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大唐高鴻將亮相2010中國最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會

2010/09/27

　　CTI論壇(ctiforum)9月27日消息（記者潘婷婷）：9月28日, 由國家級行業(yè)協(xié)會中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，CTI論壇承辦的“2010中國中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國最佳呼叫中心頒獎典禮”將在北京富力萬麗酒店舉行。大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司（簡稱“大唐高鴻”）攜其企業(yè)行業(yè)融合通信系統(tǒng)信息化解決方案參于此次大會。

　　大唐高鴻以VoIP產(chǎn)品為中心，展出了全系列自主創(chuàng)新的全系列產(chǎn)品線和方案，可將全套的語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和豐富的增值業(yè)務(wù)應(yīng)用整合到單個系統(tǒng)中（All-In-One）。企業(yè)級融合通信解決方案可以很好的融合企業(yè)現(xiàn)有的接入方式，通過IP網(wǎng)絡(luò)連接到公司的各個分支機構(gòu)，提供分級體系結(jié)構(gòu)，為用戶提供可靠、靈活的語音通訊解決方案，提高資源利用率，同時實現(xiàn)節(jié)省話費、統(tǒng)一管理、豐富業(yè)務(wù)的目的。

　　大唐高鴻IP呼叫中心方案，順應(yīng)了當前NGN/3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流，其呼叫中心系統(tǒng)基于高擴展性的SIP協(xié)議，采用純軟件架構(gòu)，標準CTI接口，純IP組網(wǎng)，遵循“承載與控制相分離”、“業(yè)務(wù)與呼叫控制相分離”的設(shè)計原則，較之傳統(tǒng)呼叫中心，系統(tǒng)更穩(wěn)定，組網(wǎng)更靈活，成本更低，擴容更容易，提供更多的接入方式。同時，系統(tǒng)還提供了豐富的第三方開發(fā)接口，讓合作伙伴或客戶可以非常方便的開發(fā)適合自身需要的個性業(yè)務(wù)。

關(guān)于大唐高鴻

　　大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是由大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團整合了集團內(nèi)多年積累的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和資源組建的高新技術(shù)企業(yè)。公司于2003年成功上市（股票代碼：000851），是大唐集團旗下兩家境內(nèi)上市公司之一。

　　大唐高鴻結(jié)合自身在產(chǎn)品研發(fā)、市場行銷、連鎖運營等領(lǐng)域多年以來的優(yōu)勢，致力于以真誠、開放的精神與產(chǎn)業(yè)鏈各方協(xié)作，推進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，使廣大用戶充分體驗和分享科技發(fā)展的新成果，在業(yè)界樹立“高鴻”的優(yōu)秀品牌。其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信公網(wǎng)、政府、公安、銀行、企業(yè)和民用等領(lǐng)域。

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