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社交SNS辦公時(shí)代開啟 八百客引領(lǐng)企業(yè)社交市場(chǎng)

2012/05/02

  CTI論壇(ctiforum)5月2日消息(記者 楊佳林):隨著國(guó)際Twitter、Facebook,國(guó)內(nèi)微博、人人網(wǎng)等一系列SNS社交網(wǎng)絡(luò)的涌現(xiàn),世界互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式宣告步入SNS社交時(shí)代。根據(jù)CNN之前的一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在線新聞中有43%通過社交網(wǎng)絡(luò)及工具進(jìn)行分享,其次是電子郵件,短信和即時(shí)通訊。社交網(wǎng)絡(luò)如此受歡迎的原因就是它的即時(shí)、高效,可見SNS時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變,同時(shí)商機(jī)也稍縱即逝,進(jìn)而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。

  越來(lái)越多的企業(yè)管理者深刻感覺到:必須提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良好溝通和協(xié)作,成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)首家在線CRM廠商八百客(www.800app.com),順應(yīng)時(shí)代潮流,成功研發(fā)并推出的全新升級(jí)版企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——社交企業(yè),成功打響了國(guó)內(nèi)社交CRM第一炮,一經(jīng)推出,使用帳戶便已成功突破20000大關(guān),現(xiàn)在客戶數(shù)仍在持續(xù)攀升中,順利引領(lǐng)國(guó)內(nèi)企業(yè)社交市場(chǎng)。

  微博+辦公 大勢(shì)所趨開啟辦公新時(shí)代

  SNS網(wǎng)站如此風(fēng)光,自然會(huì)吸引眾多企業(yè)的追捧,不論是媒體、廣告還是電子商務(wù)、科技軟件甚至家電行業(yè),都想借助SNS“火”一把。目前,越來(lái)越多的企業(yè)借助微博等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)推銷和宣傳企業(yè)文化、理念及業(yè)務(wù),而以同樣的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部溝通、信息互動(dòng)、企業(yè)營(yíng)銷等全新優(yōu)質(zhì)化協(xié)同辦公管理模式,就成了“微時(shí)代”各企業(yè)的共同“心聲”。

  作為一種有效的兼具成本效益的客戶關(guān)系維護(hù)工具,社交網(wǎng)站的魅力不容小覷。2011年底,某知名國(guó)際機(jī)構(gòu)曾公布了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告,當(dāng)前已經(jīng)有48%的中國(guó)企業(yè)使用社交網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)的傳播平臺(tái)。這項(xiàng)數(shù)據(jù)高于43%的全球平均水平。同時(shí)調(diào)查還顯示,66.7%的內(nèi)地企業(yè)計(jì)劃增加在社交網(wǎng)絡(luò)方面的投入。毋庸置疑,社交管理市場(chǎng)潛力巨大,社交SNS辦公時(shí)代一觸即發(fā)。

  SNS+CRM 應(yīng)勢(shì)而出顛覆傳統(tǒng)老方式

  作為互聯(lián)網(wǎng)上的焦點(diǎn)以及真正價(jià)值所在,社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值正被一次又一次的挖掘,被一次又一次的創(chuàng)新與顛覆,而SNS與在線CRM的結(jié)合便是社交網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的全新體現(xiàn)。在線CRM同樣起源于網(wǎng)絡(luò),它是一種在線交付軟件的創(chuàng)新模式,可以讓用戶以低成本,低門檻和低風(fēng)險(xiǎn)的方式使用軟件服務(wù)。

  作為國(guó)內(nèi)在線CRM的開創(chuàng)者,八百客一直以前瞻性的目光不斷優(yōu)化著CRM的功能。早在2008年,八百客便已關(guān)注社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,并致力將社交網(wǎng)絡(luò)功能融入當(dāng)在線CRM當(dāng)中。2010年,八百客正式推出社交型CRM產(chǎn)品——社交企業(yè)。

  據(jù)介紹,八百客推出的“社交企業(yè)”產(chǎn)品是一款基于800APP系統(tǒng)的企業(yè)微博,它與傳統(tǒng)微博最大的不同之處是具有權(quán)限管理功能和數(shù)據(jù)交互功能。現(xiàn)今,八百客“社交企業(yè)”不斷升級(jí),現(xiàn)已成為集企業(yè)微博、即時(shí)通訊工具、OA、CRM等企業(yè)軟件于一體的新一代企業(yè)社交管理平臺(tái),成功顛覆傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)作方式。在此平臺(tái)中,員工可以分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批,此外,它還成功適用于Iphone、Android、Ipad等各種移動(dòng)終端,成功實(shí)現(xiàn)即時(shí)辦公。

  將微博融入到日常辦公當(dāng)中,不僅可以獲取最新市場(chǎng)信息,搶占先機(jī),還可增加工作的樂趣,激發(fā)員工的工作熱情。在八百客社交企業(yè)平臺(tái)上,人員、文檔、數(shù)據(jù)三者可以完美地結(jié)合在一起,讓信息實(shí)現(xiàn)360度流轉(zhuǎn),成功幫助企業(yè)“以?shī)蕵分,行管理之明道!?

CTI論壇報(bào)道



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