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為什么要上電話Q網(wǎng)？

2006/06/12

　　在2006年5月號《通信企業(yè)管理》的《電話Q吧往何處去》一文中，我們推介了一項融和網(wǎng)絡(luò)的增值電信新項目——電話Q網(wǎng)。全國各地的運營商紛紛來函來電，對該項目表現(xiàn)出強烈的興趣。據(jù)悉，繼漯河9600181電話Q網(wǎng)試運營初戰(zhàn)大捷（3個月內(nèi)月時長暴漲2.4倍）之后，烏盟、晉城、石家莊、許昌等地的電話Q網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)完成，投入運營。為什么運營商們爭先恐后要上馬電話Q網(wǎng)項目呢？

　　通俗地講：電話Q網(wǎng)＝電話Q吧＋網(wǎng)絡(luò)QQ。除了具備電話Q吧系統(tǒng)的全部功能外，電話Q網(wǎng)更以完善的網(wǎng)際聊天和娛樂功能搭建起互聯(lián)網(wǎng)用戶和電話網(wǎng)用戶之間實時互動溝通、共享網(wǎng)上資源的橋梁，為固話增值業(yè)務(wù)注入了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵和活力。

　　電話Q網(wǎng)以樂天堂軟件自主研發(fā)的網(wǎng)間即時通訊軟件“SkyTalk IM（天語通）”為基礎(chǔ)，融入Web技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)PSTN/PLMN網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢結(jié)合起來，互為補充，第一次真正實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)用戶與Q吧用戶之間的即時聊天，為廣大用戶提供了一個新型的集娛樂性、趣味性、高質(zhì)量、實用性于一體的電信增值業(yè)務(wù)。

　　SkyTalk IM（天語通）聊天室界面

　　{SkyTalk IM（天語通）支持即時多人聊天、即時私聊、歌曲點送、語音短信發(fā)送、電話外呼、語音格式轉(zhuǎn)換等多種基本功能，提供聊天室管理、殺人游戲、在線KTV等一系列個性擴展功能，使用戶獲得更豐富的娛樂體驗。}

　　互聯(lián)網(wǎng)是固話增值發(fā)展的關(guān)鍵

　　截至2005年底，我國網(wǎng)民人數(shù)達到1.11億。互聯(lián)網(wǎng)和移動通信信息技術(shù)的普及發(fā)展，深刻影響了人們的資訊娛樂方式。當(dāng)越來越多的人通過手機進行溝通，通過QQ、EMAIL等傳遞信息，通過網(wǎng)站流媒體、視頻聊天室等獲取信息及娛樂，固話和傳統(tǒng)固話增值業(yè)務(wù)不可避免地將日漸萎縮。

　　典籍記載：某日早晨，先知要為其信眾們展示法力，將遠方的山搬到眼前。他遙指遠山說到：“山，過來”，時至半晚，山仍紋絲不動，先知于是告訴信眾：“既然山不過來，我們就走過去吧”。

　　電話QQ的概念原本來自網(wǎng)絡(luò)，而優(yōu)勢之一就是語言交流比文字交流更親切自然，但隨著網(wǎng)上聊天交友從文字發(fā)展到語音，更進一步邁入視頻時代，其優(yōu)勢不復(fù)存在。如何生存？繼續(xù)呼喊嗎？不，必須走過去，融入互聯(lián)網(wǎng)，并共享它的優(yōu)勢！

　　用戶的耳朵是最敏銳的

　　英特爾總裁安迪·格魯夫說：“產(chǎn)品的衰退無外乎兩個原因，要么經(jīng)營者背離了其成功之道，要么是用戶需求已改變”。

　　漯河市9600181原月時長在60萬分鐘左右，系統(tǒng)升級為電話Q網(wǎng)后，3個月內(nèi)時長就沖上200萬分鐘。如此強勁的上升原因何在，近期的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)給出了答案：

　　在電話Q網(wǎng)吸引的大量新用戶中，未上過網(wǎng)的用戶僅占9%，上過網(wǎng)的用戶則高達91％，而其中經(jīng)常上網(wǎng)的用戶占到了50%。

　　值得關(guān)注的是，Q網(wǎng)對于35歲以上的用戶群體也具有強大吸引力，雖然他們不經(jīng)常上網(wǎng)或不會用電腦，但75%的人都對電話和網(wǎng)友聊天表現(xiàn)出極大的參與熱情。

　　在參與調(diào)查用戶中有266位用過其他電話Q吧產(chǎn)品，但其中82%的用戶認(rèn)為電話Q網(wǎng)更吸引人。由此可見，電話Q網(wǎng)“電話直通互聯(lián)網(wǎng)，交友就要交網(wǎng)友”的強大功能和定位，有效促進了用戶對于Q網(wǎng)系統(tǒng)完善、功能先進的認(rèn)知，并使電話Q網(wǎng)和其它Q吧相比建立起顯著的市場區(qū)隔和優(yōu)勢。

　　扶上馬，送一程

　　樂天堂以2002年通過吉林延吉電話Q吧的成功實踐為開端，引領(lǐng)電話Q吧迅速風(fēng)靡起來。與其他電話Q吧系統(tǒng)提供商不同：樂天堂以在全國部署的百余家電話Q吧和10多家自營Q吧的卓越運營，隨時掌握用戶需求的脈動，通過市場反饋不斷改善系統(tǒng)，以前瞻性的技術(shù)開發(fā)引領(lǐng)行業(yè)的未來方向，是國內(nèi)屈指可數(shù)能夠提供全面增值業(yè)務(wù)解決方案的公司之一。

　　電話Q網(wǎng)充分考慮到客戶投資成本，Q網(wǎng)系統(tǒng)既可以作為一個完善的系統(tǒng)部署，又能在客戶原有的電話Q吧基礎(chǔ)上升級，從而以較低的成本使升級后的電話Q網(wǎng)成為新的利潤增長點。

　　以雙贏原則共創(chuàng)輝煌業(yè)績是樂天堂的一貫傳統(tǒng)。在Q網(wǎng)項目上，樂天堂不僅為客戶提供卓越的產(chǎn)品培訓(xùn)、運營管理指導(dǎo)以及市場推廣策略等，更推出了共享網(wǎng)絡(luò)主持方案，全國各地的電話Q網(wǎng)運營商可以共享資深網(wǎng)絡(luò)主持資源。

　　電話Q網(wǎng)第一次成功地將電話聊天與網(wǎng)絡(luò)聊天結(jié)合在一起，使系統(tǒng)既是一個電話聊天系統(tǒng)，同時又是一個互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)互動的平臺，從而為運營商帶來了互聯(lián)網(wǎng)的無窮活力，強化了其核心競爭力，同時創(chuàng)造了巨大的商機。

樂天堂軟件供稿　CTI論壇編輯

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