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Amdocs OSS將為哥斯達(dá)黎加ICE公司的無(wú)線和有線融合改造項(xiàng)目提供支持

2009/04/13

　　該大規(guī)模的現(xiàn)代化項(xiàng)目將有助于快速和低成本地推出新的移動(dòng)、住宅和商務(wù)電話及寬帶服務(wù)。

　　CTI論壇(ctiforum)04月13日消息: 4月8日客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）將為哥斯達(dá)黎加國(guó)營(yíng)能源和電信服務(wù)提供商ICE公司（Instituto Costarricense de Electricidad）的OSS需求提供支持。這家中美洲的企業(yè)將采用Amdocs CES - Cramer OSS 7.5產(chǎn)品，以支持ICE所有的OSS需求，包括規(guī)劃、資源存量與發(fā)現(xiàn)、配置與激活、故障申告、服務(wù)開(kāi)通以及服務(wù)影響分析。

　　ICE為哥斯達(dá)黎加提供能源和電信服務(wù)長(zhǎng)達(dá)60多年，該公司按照哥斯達(dá)黎加的法律要求通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選擇了Amdocs OSS。Amdocs OSS產(chǎn)品套件將取代ICE原有的無(wú)線和有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使該公司能夠更加快速和有效地推出各種服務(wù)。

　　Amdocs將與通用商務(wù)機(jī)器公司（General Business Machines，GBM）領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一起完成該項(xiàng)目。GBM是IBM的聯(lián)盟公司，它將負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，并協(xié)調(diào)其它分包商提供輔助性服務(wù)。

關(guān)于ICE

　　Instituto Costarricense de Electricidad（ICE）是中美洲最有實(shí)力的公司之一，為哥斯達(dá)黎加提供能源和電信服務(wù)。通過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新，ICE促進(jìn)了哥斯達(dá)黎加全國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　ICE提供各類移動(dòng)、固話、寬帶和技術(shù)解決方案。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.grupoice
.com。

關(guān)于GBM

　　通用商務(wù)機(jī)器公司（GBM）是IBM的聯(lián)盟公司，為信息技術(shù)行業(yè)提供各種系統(tǒng)集成解決方案，包括硬件、軟件和服務(wù)。GBM為其客戶提供咨詢和實(shí)施服務(wù)，幫助他們創(chuàng)建和發(fā)展自動(dòng)化流程，以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　GBM在中美洲和多米尼加共和國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，總部位于哥斯達(dá)黎加圣何塞市。此外，該公司還在美國(guó)佛羅里達(dá)州邁阿密市擁有分支機(jī)構(gòu)，作為產(chǎn)品銷售中心開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。

　　GBM是IBM在該地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷商，同時(shí)也是眾多領(lǐng)先品牌的官方代表機(jī)構(gòu)，包括Cisco Systems、Cognos、Diebold、Everis、LatCapital、聯(lián)想和SAP。

Amdocs CES簡(jiǎn)介

　　Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)從實(shí)用語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶體驗(yàn)。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺(tái)（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹(shù)立品牌，贏得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。

關(guān)于Amdocs

　　Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)的巨大成功。Amdocs 2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.amdocs.com。

　　Amdocs中國(guó)公司是一家為中國(guó)電信及電力領(lǐng)域提供世界級(jí)軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Amdocs中國(guó)公司，總部位于北京，自2005年收購(gòu)朗新以來(lái)，現(xiàn)已擁有超過(guò)1200名本地專家。

Amdocs宣布為全球成長(zhǎng)型市場(chǎng)推出新產(chǎn)品 2009-03-30

Amdocs中國(guó)榮獲2008電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐年度大獎(jiǎng) 2009-03-26

Amdocs獲得領(lǐng)先分析公司的最高BSS評(píng)級(jí) 2009-03-24

Amdocs擴(kuò)展其管理服務(wù)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁 2009-03-06

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