Sprint部署Amdocs客戶管理解決方案簡化呼叫中心運營
2012/05/16
CTI論壇(ctiforum)5月16日消息（編譯/劉煜）: 客戶體驗和服務系統(tǒng)領先供應商Amdocs公司宣布，北美領先的無線服務供應商之一Sprint公司，已經(jīng)部署了Amdocs公司的智能座席桌面（Smart Agent Desktop），以增強其客戶體驗，同時為其呼叫中心座席代表（CSRS）提供更直觀，節(jié)省時間的客戶管理解決方案。
CTI論壇報道
| 調(diào)查：電信客戶喜歡在線解決問題 而不是呼叫中心 2012-03-29 |
| 企業(yè)客戶忠誠度計劃有助于業(yè)務增長 2011-11-25 |
| Amdocs以2.14億美元收購智能寬帶廠商Bridgewater 2011-06-20 |
| 剝離朗新主要份額Amdocs重新調(diào)整在華策略 2010-04-06 |
| Amdocs支付1.04億美元收購MX Telecom 2010-03-24 |