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移動(dòng)
運(yùn)營管理_與_移動(dòng) 分類信息
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Sprint部署Amdocs客戶管理解決方案簡化呼叫中心運(yùn)營
2012-05-16
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江蘇移動(dòng)客服中心張立春:論超大型呼叫中心之管理
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2012-04-09
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江蘇移動(dòng)張立春:“不需要管理的組織”是如何建立的
2012-04-01
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曹建菊
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2012-03-22
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2012-03-16
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聯(lián)通張家口分公司客服呼叫中心科學(xué)規(guī)范管理流程
2012-03-08
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2012-03-06
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社交媒體的4大誤區(qū) 僅適用于大型呼叫中心
2012-02-28
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四維度提升呼叫中心客服力 打造默契互動(dòng)競爭優(yōu)勢
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專家講座:價(jià)值提升—數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘
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專家講座:五星思維導(dǎo)圖—全腦思維的執(zhí)行力提升
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黑龍江移動(dòng)客戶服務(wù)中心通過CC-CMM應(yīng)用級(jí)認(rèn)證
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浙江移動(dòng)客服中心獲“全球最佳呼叫中心”
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[英文]Convergys助納米比亞MTC提升客戶體驗(yàn)
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天津聯(lián)通客服呼叫中心宋賀勇獲話務(wù)員技能大賽金獎(jiǎng)
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聯(lián)通杯央企職工技能大賽通信網(wǎng)管、話務(wù)員決賽閉幕
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)峰會(huì)成功召開
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2010中國(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選正式啟動(dòng)
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2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)隆重召開
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2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道
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遠(yuǎn)傳技術(shù)攜手湖北移動(dòng) 打造高品質(zhì)客服中心
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四川鐵通10050搬遷至四川移動(dòng)多媒體呼叫中心
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Teleopti:優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展
楊悅
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廣西聯(lián)通客服中心選擇遠(yuǎn)傳呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng)
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中國移動(dòng)10086和12580熱線語言服務(wù)增至8種
2010-02-26
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