深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng)

2011/05/19

　　CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者楊佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷或深海捷科技”）對外宣布，其負責建設(shè)的北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng)正式投入運營，聯(lián)通企事業(yè)單位用戶關(guān)于計算機安全問題均可以撥打24小時服務熱線。

　　網(wǎng)監(jiān)中心是聯(lián)通公司對外服務的重要窗口之一，肩負著中國聯(lián)通對外協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、指導黨政機關(guān)和金融機構(gòu)等重要部門公共信息網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)的安全保護管理；同時接受企業(yè)單位對非法用戶及危害社會信息安全的舉報工作。

　　深海捷IP一體化呼叫中心的上線，得了北京聯(lián)通高層領(lǐng)導的一致認同：不僅滿足了聯(lián)通現(xiàn)有呼叫中心的需求，同時還可以與聯(lián)通MIS系統(tǒng)對接，實現(xiàn)更豐富的應用。

　　截止2010年4月30日，深海捷科技累計為中國移動深圳分公司、中國移動廣東省公司、中國移動廣西省公司、中國電信深圳分公司、中國電信金昌公司等提供呼叫中心產(chǎn)品和服務。每天有超過120萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技呼叫中心產(chǎn)品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，更包括廣東移動、廣西移動、創(chuàng)維集團、內(nèi)蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等知名機構(gòu)。

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