呼叫中心X SFA/CRM 終極應用金融業(yè)用戶大會

2008/05/29

　　隨著市場對金融業(yè)的開放，大量的跨國金融企業(yè)不斷涌進中國金融市場（僅上海市截至2007年已有超過600家金融公司），面對市場需求的多樣化走向，各大金融企業(yè)能否將各自獨立運營的業(yè)務模式進行整合，從而提高業(yè)務效率業(yè)已成為最緊要任務，各金融企業(yè)都紛紛希望通過呼叫中心及專業(yè)系統(tǒng)更好地提升金融行業(yè)的服務與營銷能力，從而幫助企業(yè)在競爭中取得更有利的市場優(yōu)勢。

　　順應這一市場需求，兩家來自日本的分別在各自領域具有一流實力與經驗的呼叫中心外包商及專業(yè)SFA/CRM開發(fā)商決定聯(lián)合舉辦針對金融企業(yè)客戶的實際應用會議。2006年獲得全球呼叫中心獎的transcosmos公司與日本SFA市場連續(xù)3年市場占有率第一的軟腦軟件(Softbrain)將攜手推出關于如何有效進行需求發(fā)掘、提高簽約率的方案分享。同時也是一場關于金融行業(yè)營銷服務創(chuàng)新的直面金融用戶的交流與匯報，愿與各金融客戶企業(yè)一起探討如何更好的提高需求發(fā)掘的效率，如何更有效地將靠個人管理的營業(yè)過程與售后跟進進行組織化的管理。

會議議程：

14:00—14:30	來賓簽到
14:30	會議正式開始
14:35—14:55	致歡迎詞及會議議題總體介紹上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司王曉華副總裁
14:55—15:55	呼叫中心電銷運營新模型經驗分享上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司何勇 MO3項目高級經理
15:55—16:15	茶歇(自由交談)
16:15—17:15	呼叫中心與銷售管理系統(tǒng)的聯(lián)動經驗分享軟腦軟件（北京）有限公司上海分公司馮名祥高級咨詢經理
17:15—17:30	現(xiàn)場答疑
17:40	退場

參會信息

上海國際會議中心

地址：上海浦東濱江大道2727號1樓5BC
(可換乘996路/774路/985路/798路等或地鐵二號線陸家嘴站1號出口，步行10分鐘)
請攜帶名片入場，在簽到臺領取資料，謝謝。

報名工作已開始進行，盡情關注，謝謝。
詳細情況亦請參閱以下鏈接。呼叫中心-SFA終極應用金融業(yè)用戶大會.pdf

【報名方法】

① 傳真: 填寫如下報名表，傳回下面的傳真。
　 FAX：021-6248-5928
② E-mail: 填寫報名回復至下面的郵件地址�！　�
　郵件地址：shanghai@softbrain.com.cn
③ 網上報名: 訪問下面網址，填寫報名表。URL:http://www.softbrain.com.cn/seminar/200806.html

【人數(shù)】　　 100名

【報名費】　100元�。�6月6日前報名免除）

【會議咨詢電話】 86 (21) 62491589

上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司
地址：上海市威海路755號文新報業(yè)大廈39樓
電話：021-52564608
傳真：021-52920258
www.transcosmos-cn.com

軟腦軟件（北京）有限公司上海分公司
地址：上海市武定西路1189號靜安律德大廈215室
電話：021-62491589
傳真：021-62485928
www.softbrain.com.cn

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