Salesforce Cloud2客戶關(guān)系管理研討會[8月25日]
2011/08/16
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活動地點:上海普陀區(qū)陜西北路1388號上海銀座企業(yè)中心2層
活動日期:2011年 8月25日(星期四)
活動對象:
- 主管:需要取得實時的業(yè)務(wù)表現(xiàn)
- 營銷和銷售主任/經(jīng)理: 需要準確衡量社會營銷投資回報率
- 客戶服務(wù)主任/經(jīng)理:需要提升客戶服務(wù)素質(zhì),以改善客戶體驗
社交媒體如今在各行業(yè)中占據(jù)一席之地。如何整合社交技術(shù)與CRM,改進與同事、客戶、和生意伙伴之間的溝通和互動,提升銷售效率和客戶保留率?
歡迎參加這兩小時的會議,了解如何使用Salesforce Cloud 2 的社交,流動和開放式創(chuàng)新技術(shù)幫助您和團隊:
- 通過社交網(wǎng)絡(luò)例如:人人網(wǎng),開心網(wǎng),優(yōu)酷等 ,與客戶連接和保持頻密的互動,以擴大客戶群及提高客戶的忠誠度
- 提升與跨部門和海外辦事處同事間的協(xié)作,以節(jié)省時間在搜索實時的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息和正確的專業(yè)知識,提高銷售效率。
- 在出差時仍能與您的員工和同事保持聯(lián)系,隨時隨地獲知最新的業(yè)務(wù)信息,以及時回應(yīng)客戶的詢問,提升客戶滿意度 。
salesforce.com 的 CRM 不僅作為客戶關(guān)系管理,透過最新的社群整合技術(shù),它已是全球領(lǐng)先且唯一能提供完整業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提供給商務(wù)人士即時資訊,服務(wù)可攜和社群化的好處。
議程:
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