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因話務量減少 Convergys關閉其巴吞魯日呼叫中心

CTI論壇編譯 2012/03/28

　　CTI論壇(ctiforum)3月28日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，呼叫中心運營商Convergys公司表示，在今年5月份它將關閉其巴吞魯日的呼叫中心，影響至少300名員工。巴吞魯日是美國路易斯安那州首府。

　　Convergys公司的發(fā)言人Amy Williams周二表示，關閉的原因是，由該中心提供服務的公司通話量減少。

　　這家總部位于辛辛那提的公司表示，它正在嘗試采用居家工作方式。 Convergys公司表示，員工可能會有機會在其他的呼叫中心系統(tǒng)工作，盡管該公司在路易斯安那州沒有任何其他的中心。

　　該中心于1999年10月開業(yè)，同一時間大約擁有1000名雇員。

　　目前，該公司在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東和亞洲擁有68個呼叫中心和其他設施。

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CTI論壇報道


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