捷思銳科技NGN+IP PBX的企業(yè)應(yīng)用方案

2008/09/16

　　關(guān)鍵字：[IP PBX][運(yùn)營(yíng)商][語(yǔ)音通信][捷思銳]][NGN][VoIP][企業(yè)通信]

　　摘要：Zed-3為企業(yè)提供的NGN+IP PBX應(yīng)用方案，結(jié)合了NGN和IP PBX各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為企業(yè)用戶提供了豐富的新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用，最大限度的滿足了企業(yè)用戶的個(gè)性化需求。

　　近年來(lái)，隨著企業(yè)VOIP市場(chǎng)的日益興旺，集話音、數(shù)據(jù)、傳真和視頻業(yè)務(wù)于一體的全新的網(wǎng)絡(luò)NGN，由于其業(yè)務(wù)提供的靈活性，也越來(lái)越多地被廣大用戶所接受。NGN網(wǎng)絡(luò)體系基于包交換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，直接面向多業(yè)務(wù)融合，業(yè)務(wù)提供滿足綜合化、個(gè)性化、開放性等要求，技術(shù)體系上滿足層次化、標(biāo)準(zhǔn)化、開放性，代表了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。

　　采用NGN+IP PBX的解決方案，不僅可以增強(qiáng)IP PBX組網(wǎng)和業(yè)務(wù)通信能力，還可以配合運(yùn)營(yíng)商的NGN平臺(tái)開拓多種業(yè)務(wù)模式，成為NGN的有效擴(kuò)展，為運(yùn)營(yíng)商和最終用戶提供雙贏的有利協(xié)助。淮安網(wǎng)通就采用了Zed-3（捷思銳科技）的IP PBX進(jìn)行大客戶的語(yǔ)音接入。該IP PBX主要提供了用戶分機(jī)號(hào)碼分配功能，并為用戶提供語(yǔ)音池（IVR）、語(yǔ)音信箱、保密呼叫、NGN業(yè)務(wù)接入等多種應(yīng)用服務(wù)。

　　淮安企業(yè)――耐盛皮具廠有3棟辦公樓，每棟辦公樓需對(duì)外使用不同的公司名稱，分別為：耐盛、宏盛和優(yōu)盛。用戶要求每個(gè)公司具有自己獨(dú)立的外線號(hào)碼，三棟樓之間互相呼叫使用內(nèi)線號(hào)碼；同時(shí)，根據(jù)其業(yè)務(wù)需要，又提出了一些獨(dú)特的應(yīng)用需求。

　　如上圖所示，IP PBX通過(guò)IP中繼的方式連接到NGN接入平臺(tái)，通過(guò)IAD實(shí)現(xiàn)用戶接入。除提供了傳統(tǒng)PBX通信業(yè)務(wù)外，還針對(duì)該客戶特點(diǎn)提供了豐富的新業(yè)務(wù)和應(yīng)用，其特色應(yīng)用如下：

　　1.用戶分組

　　將用戶分為三個(gè)組，每個(gè)組使用不同的字冠（例如：第一組21XX，第二組22XX，第三組23XX），3個(gè)用戶組分別與3個(gè)公司相對(duì)應(yīng)。每個(gè)用戶組使用不同的NGN號(hào)碼（大號(hào)），每個(gè)組的用戶呼出的時(shí)候使用各自的號(hào)碼。

　　2.多語(yǔ)音池及中繼號(hào)碼捆綁

　　IP PBX提供多個(gè)語(yǔ)音池，每個(gè)語(yǔ)音池可以與指定的中繼號(hào)碼捆綁，每個(gè)號(hào)碼來(lái)電都可以撥放相對(duì)應(yīng)的提示音，滿足三家公司三個(gè)不同提示音的需要。與第一個(gè)功能配合使用，外部用戶感覺(jué)到是三個(gè)互相獨(dú)立的公司，內(nèi)部之間還能夠?qū)崿F(xiàn)短號(hào)互撥。

　　3.共用總機(jī)

　　三個(gè)用戶組（公司）可以使用一個(gè)總機(jī)，當(dāng)有呼入的來(lái)電時(shí)，雖然不同的中繼號(hào)碼為用戶播放的提示音不同，但是可以轉(zhuǎn)到同一個(gè)總機(jī)（也可到不同總機(jī)）。這樣三家公司共用一個(gè)總機(jī)，不但管理更方便，而且節(jié)省人員開支。

　　4.用戶呼叫權(quán)限分級(jí)

　　IP PBX下面用戶被分為兩個(gè)級(jí)別：經(jīng)理級(jí)和員工級(jí)，經(jīng)理級(jí)用戶能夠直接呼叫外面的電話，員工級(jí)用戶不能呼叫外面的電話，只能呼叫分機(jī)。當(dāng)員工級(jí)用戶需要呼叫外面的電話時(shí)，可以先打電話到總機(jī)，由前臺(tái)總機(jī)的工作人員協(xié)助呼叫外部號(hào)碼。

　　5.保密呼叫

　　由于客戶公司性質(zhì)，要求員工不能知道客戶具體電話號(hào)碼。IP PBX上能夠?yàn)槊總€(gè)客戶號(hào)碼指定一個(gè)代表號(hào)。只要呼叫代表號(hào)，IP PBX就會(huì)呼叫對(duì)應(yīng)號(hào)碼，即不耽誤與客戶聯(lián)系，又不會(huì)泄露商業(yè)機(jī)密。

　　6.E1接入

　　由于在采用IP PBX之前已經(jīng)使用E1線路接入了一個(gè)公司的用戶，所以要求IP PBX能夠?qū)⒃瓉?lái)的E1線路割接過(guò)來(lái)，只要在捷思銳的IP PBX上配置一塊E1卡板，就可實(shí)現(xiàn)割接，節(jié)省了一臺(tái)華為交換模塊（160B）的投入。

　　在耐盛皮具的項(xiàng)目中，捷思銳公司的IP PBX用一臺(tái)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了三臺(tái)設(shè)備的功能，并且通過(guò)定制開發(fā)滿足了客戶的保密撥號(hào)等特殊需求，從而為該客戶最終選擇捷思銳科技作為其方案和設(shè)備的提供商，提供了有力的支持。在該方案中，設(shè)備提供的E1卡不但節(jié)省了原來(lái)設(shè)備的投資，而且能夠保留客戶原有的PSTN號(hào)碼，系統(tǒng)兼容性極好，適用于多種接入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

About Zed-3

　　Zed-3 provides products that permit people to communicate simply, efficiently, and cost effectively. With careful attention to detail, these IP telephony products work seamlessly together and interoperate with products and services from other suppliers. Zed-3 can provide VoIP solutions to connect home workers, small businesses, and enterprises with multiple offices. Zed-3 sells its products worldwide and has distribution today in North America and Asia. Zed-3 has its headquarters in Milpitas, California and offices in Bangalore, Beijing, and Singapore. For more information on Zed-3 or its products, access: http://www.zed-3.com．

　　Zed-3 提供的產(chǎn)品使通信變得簡(jiǎn)單，高效而又低成本。對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注，使得所有的IP語(yǔ)音產(chǎn)品可以無(wú)縫的配合工作，并與其他供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)互通。Zed-3能為在家辦公者、小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機(jī)構(gòu)的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。Zed-3在全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品，目前主要分布在北美和亞洲地區(qū)。Zed-3總部位于美國(guó)加州Milpitas，在中國(guó)北京、新加坡和印度班加羅爾有區(qū)域辦事處。欲了解Zed-3和更多產(chǎn)品信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.zed-3.com，http://www.zed-3.com.cn。

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