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Verint計(jì)劃收購(gòu)呼叫中心人力資源管理公司GMT

CTI論壇編譯 2011/09/28

　　CTI論壇(ctiforum)9月28日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Verint系統(tǒng)公司日前宣布收購(gòu)呼叫中心人力資源管理公司GMT，GMT公司的總部位于亞特蘭大，主要為金融領(lǐng)域的銀行分行和其他客戶(hù)提供勞動(dòng)力管理解決方案。這次收購(gòu)涉及$2460萬(wàn)美金的現(xiàn)金交易，未來(lái)可能涉及另外的$1740萬(wàn)美金的現(xiàn)金。

　　有關(guān)人士表示：“Verint公司收購(gòu)GMT意味著它將成為零售銀行分支領(lǐng)域勞動(dòng)力解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，在價(jià)格方面不會(huì)有太大的改變。但是前景還是巨大的。未來(lái)Verint將為客戶(hù)提供質(zhì)量監(jiān)控、咨詢(xún)和許多其他的服務(wù)。”

　　Verint Systems（慧銳系統(tǒng)）公司，是一家頂尖的行動(dòng)智能®解決方案及相關(guān)增值服務(wù)的供應(yīng)商，旨在協(xié)助幫助各種類(lèi)型的企業(yè)優(yōu)化決策過(guò)程，提高績(jī)效表現(xiàn)，并保障全球化的安全。在今天，全球 150 多個(gè)國(guó)家的 10,000 多家企業(yè)，包括財(cái)富100強(qiáng)中80%的企業(yè)均借助于Verint（慧銳）解決方案，對(duì)復(fù)雜且看似毫無(wú)章法的語(yǔ)音、視頻和雜亂的文字篇章進(jìn)行采集、提取和分析，以獲得有利于業(yè)績(jī)提升的信息。Verint System（慧銳系統(tǒng)）公司的總部位于紐約梅爾維爾，公司直屬的分支機(jī)構(gòu)以及支持銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)遍布全球。

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CTI論壇報(bào)道


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