發(fā)表評(píng)論分享按鈕

江蘇鴻信承建蘇州交巡警呼叫中心96122

2011/10/19

　　CTI論壇(ctiforum)10月19日消息（記者 張潔):隨著生活節(jié)奏的加快，在日常生活中人們?cè)絹碓揭蕾囯娫�、網(wǎng)絡(luò)。蘇州交巡警部門，為方便廣大駕駛?cè)�，開通了96122熱線，江蘇鴻信呼叫中心聯(lián)手江蘇外包呼叫中心共同負(fù)責(zé)承建蘇州交巡警熱線。

　　蘇州交巡警呼叫中心系統(tǒng)提供軟電話、工單管理、知識(shí)庫、報(bào)表管理等呼叫中心功能。通過多樣式的電話、短信等方式接入統(tǒng)一的呼叫中心平臺(tái)，統(tǒng)一解決車主的業(yè)務(wù)咨詢、質(zhì)量投訴、業(yè)務(wù)辦理等多種類型的業(yè)務(wù)內(nèi)容�？蛻艨梢灾苯油ㄟ^統(tǒng)一熱線電話接入坐席，形成統(tǒng)一的受理窗口，在坐席端產(chǎn)生的工單也快速的流轉(zhuǎn)到相應(yīng)的處理人員。同時(shí)提供軟電話的語音導(dǎo)航和自主語音服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了7*24小時(shí)的全天候服務(wù)，大大減少了工作人員的工作量，提高了工作效率，提升了客戶滿意度，樹立的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌形象。

　　只要撥打“96122”交巡警服務(wù)熱線即可辦理機(jī)動(dòng)車號(hào)牌網(wǎng)上自編、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更、網(wǎng)上提交體檢報(bào)告、網(wǎng)上報(bào)名約考、補(bǔ)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證、注銷失效機(jī)動(dòng)車駕駛證、補(bǔ)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、補(bǔ)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車行駛證、補(bǔ)/換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志、補(bǔ)領(lǐng)電動(dòng)自行車號(hào)牌（鑰匙扣）等業(yè)務(wù)。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)閱讀:
江蘇鴻信承建蘇州房多多呼叫中心 2011-10-19
江蘇鴻信承接神州數(shù)碼呼叫中心建設(shè) 2011-08-11
江蘇鴻信承接昆山郵儲(chǔ)銀行呼叫中心 2011-08-10
江蘇鴻信建設(shè)黑龍江大慶司法局呼叫中心系統(tǒng) 2011-08-10
江蘇鴻信承接銅山120急救中心座席擴(kuò)容項(xiàng)目 2011-07-18

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  公安_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
 治多县| 南澳县| 龙胜| 金阳县| 岳阳市| 古丈县| 台南市| 江达县| 湘阴县| 延寿县| 灌阳县| 德保县| 罗江县| 高雄县| 桃江县| 和静县| 广元市| 黎平县| 新郑市| 锡林浩特市| 家居| 西丰县| 陇川县| 萨迦县| 都江堰市| 加查县| 简阳市| 梁河县| 牡丹江市| 濮阳县| 天长市| 黄大仙区| 金湖县| 濉溪县| 合阳县| 盈江县| 白沙| 毕节市| 确山县| 罗山县| 湖南省|