廣西12356計(jì)生陽光服務(wù)熱線啟用JUST呼叫中心系統(tǒng)
2010/05/17
自2008年起,深圳市集時(shí)通訊有限公司就是廣西電信呼叫中心業(yè)務(wù)的首選供應(yīng)商,為廣西電信的諸多項(xiàng)目提供解決方案和售后支持。2009年,在雙方的積極配合下,廣西農(nóng)業(yè)廳、氣象局、科技廳等重要項(xiàng)目相繼上線。7月,廣西計(jì)生委“12356”熱線呼叫中心服務(wù)平臺建設(shè)在廣西電信的推動下正式啟動,由集時(shí)通訊全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工和關(guān)鍵技術(shù)支持。該項(xiàng)目重要且復(fù)雜,以多點(diǎn)組網(wǎng)的方式,將熱線呼叫服務(wù)遍及全省14個(gè)地級市,34個(gè)市轄區(qū)、7個(gè)縣級市、56個(gè)縣、12個(gè)自治縣,共109個(gè)縣級行政單位。如此大規(guī)模的組網(wǎng)部署,集時(shí)通訊只用了短短一個(gè)多月的時(shí)間就全部完成,建設(shè)速度贏得了廣西電信和計(jì)生委客戶的一致好評。CTI論壇編輯
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