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TurboCRM引領(lǐng)企業(yè)拓展無限商機(jī)

2001/03/21

　　TurboCRM客戶關(guān)系管理應(yīng)用成果巡展于近日在北京新世紀(jì)飯店隆重拉開了序幕。此次主題為“聚焦客戶價(jià)值，拓展無限商機(jī)”的巡展活動(dòng)由TurboCRM信息科技（北京）有限公司主辦，范圍將涉及北京、上海、廣州、成都等全國各大城市。活動(dòng)旨在推展先進(jìn)的客戶關(guān)系管理（CRM）模式，進(jìn)一步提高我國客戶關(guān)系管理應(yīng)用水平。北京作為此次活動(dòng)的首站，受到了社會(huì)各界人士尤其是企業(yè)管理者們的普遍關(guān)注。有包括全國數(shù)百家企業(yè)負(fù)責(zé)人、客戶關(guān)系管理專家、TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶代表、及駐京各新聞單位記者在內(nèi)的一千余人出席了會(huì)議。

　　巡展在異常熱烈的氣氛下進(jìn)行，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事長楊天行先生到會(huì)并致辭。TurboCRM信息科技有限公司的技術(shù)總監(jiān)李鯤先生深入剖析了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，并揭示出TurboCRM的優(yōu)勢(shì)所在，他認(rèn)為現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)該借助有效的CRM工具，對(duì)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息進(jìn)行全面管理。會(huì)上，作為TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶代表—清華同方光盤股份有限公司存儲(chǔ)事業(yè)部副總經(jīng)理賀曉鵬先生表示：“企業(yè)要想在競爭中求得發(fā)展，不斷更新管理思想十分重要。TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)理順內(nèi)外部關(guān)系，更可以為企業(yè)下一步向電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)發(fā)展很有幫助”�？评�華軟件集團(tuán)副總裁王兵先生認(rèn)為：“TurboCRM系統(tǒng)的實(shí)施，使科利華對(duì)直接客戶和合作伙伴的反應(yīng)速度明顯加快，而且通過時(shí)間建制和提醒等監(jiān)控手段以及任務(wù)追蹤等功能，原來的營銷環(huán)節(jié)和手段也得到了調(diào)整和優(yōu)化，從而更加轉(zhuǎn)變到以信息為核心的營銷模式；而原來效率比較低的環(huán)節(jié)，在采用TurboCRM系統(tǒng)之后效率也明顯提高了”。

　　此外，與會(huì)人員還現(xiàn)場(chǎng)觀看了TurboCRM產(chǎn)品全面應(yīng)用解決方案的介紹及展示，并與TurboCRM公司應(yīng)用咨詢?nèi)藛T和專業(yè)技術(shù)人員就CRM在國內(nèi)的發(fā)展及應(yīng)用問題作了深入的探討。與會(huì)企業(yè)表現(xiàn)出了對(duì)TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的極大興趣。

　　CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)是近年來在國內(nèi)、外較為流行的一種先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念，其管理思想核心為“一對(duì)一管理模式”。TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是TurboCRM信息科技（北京）有限公司在研究了眾多國外相關(guān)知名產(chǎn)品的基礎(chǔ)上結(jié)合中國本地現(xiàn)狀獨(dú)立開發(fā)研制的。

　　另悉：“TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)＋網(wǎng)上ASP應(yīng)用服務(wù)V1.1”產(chǎn)品順利通過了中國軟件評(píng)測(cè)中心(CSTC)、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（CMA）及中國國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)（CNACL）的高級(jí)確認(rèn)測(cè)試，并獲得了優(yōu)秀級(jí)認(rèn)證。TurboCRM產(chǎn)品在功能度、安全可靠性、易用性、速度、資源占用率、兼容性、可擴(kuò)充性等七大方面的評(píng)分等級(jí)獲得A級(jí)，這是中國首家通過高級(jí)確認(rèn)測(cè)試的軟件產(chǎn)品。

　　該系統(tǒng)以現(xiàn)有客戶、潛在客戶、合作伙伴、產(chǎn)品、員工、競爭對(duì)手為主要管理對(duì)象，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同工作，構(gòu)建企業(yè)完整的客戶價(jià)值體系，全面提升核心競爭力。同時(shí)，TurboCRM提供了CRM軟件、ASP服務(wù)以及軟件和ASP互動(dòng)等三種業(yè)務(wù)模式，以便更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，適應(yīng)客戶循序漸進(jìn)的管理要求。為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化奠定了良好的基礎(chǔ)。無論從設(shè)計(jì)思想、管理思想還是技術(shù)上都已達(dá)到了國際同類產(chǎn)品先進(jìn)水平，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

　　會(huì)上TurboCRM信息科技（北京）有限公司表示，他們將在今后的工作中更加努力，以期不斷健全完善自己的產(chǎn)品，繼續(xù)為國內(nèi)客戶關(guān)系管理水平的提高貢獻(xiàn)自己的力量。

【eNews消息】2001/03/21