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TurboCRM 進(jìn)軍保險行業(yè)

2001/08/27

近日，中國平安保險股份有限公司北京分公司正是簽約采用了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對其車輛保險業(yè)務(wù)進(jìn)行市場、銷售和服務(wù)的一體化管理。

中國平安保險股份有限公司北京分公司始終奉行“信譽第一、效率第一、客戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過多年的奮斗，在業(yè)務(wù)規(guī)模上取得了非常可觀的發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國加入WTO的到來，國內(nèi)保險市場的競爭日趨激烈，為進(jìn)一步改善經(jīng)營模式，提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，提高客戶滿意度，做為中國保險行業(yè)的一面旗幟，平安保險北京分公司亟需引進(jìn)一套符合其業(yè)務(wù)發(fā)展需求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過分析公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，平安保險北京分公司認(rèn)為需要引進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)能對其市場、銷售、服務(wù)三部分業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密的整合管理，以提高對客戶投保的響應(yīng)速度；應(yīng)具有強大的客戶信息自定義功能，可以對車險的數(shù)萬客戶的各種資料進(jìn)行完備管理；管理層可以隨時輕松地了解每位員工的工作進(jìn)展情況，并可通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘功能，分析投�？蛻籼卣鳎瑥亩鴶U(kuò)大業(yè)務(wù)量。經(jīng)過多方調(diào)研和考察，平安保險北京分公司認(rèn)為TurboCRM公司（www.turbocrm.com）開發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)完全能夠符合公司的業(yè)務(wù)管理和未來發(fā)展的需求，決定采用TurboCRM公司的軟件系統(tǒng)。近日TurboCRM公司的實施顧問已經(jīng)開始與平安保險北京分公司的相關(guān)業(yè)務(wù)部門合作開展實施工作。

TurboCRM信息科技（北京）有限公司是專業(yè)從事CRM（客戶關(guān)系管理）產(chǎn)品研發(fā)、咨詢和服務(wù)的國際企業(yè)，通過軟件和網(wǎng)上ASP兩種方式為用戶提供CRM的完整解決方案。公司擁有大批資深的專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)咨詢顧問和項目管理專家，建立了規(guī)�；�的產(chǎn)品研發(fā)、咨詢、銷售和服務(wù)體系。基于先進(jìn)的項目管理和知識管理模式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

TurboCRM公司自2000年12月推出“TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”后，就受到了廣大企事業(yè)單位以及行業(yè)用戶的青睞，已經(jīng)有科利華軟件集團(tuán)、清華同方光盤股份有限公司、清華紫光股份有限公司、安泰科技股份有限公司、賽迪網(wǎng)、中國平安保險公司、中國國際旅行總社、央視調(diào)查咨詢中心和海南航空金鹿公務(wù)機有限公司等多家知名企業(yè)選擇“TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，這些客戶極具行業(yè)代表性。

此外，公司與Microsoft、Sun、HP、Intel Dialogic、聯(lián)想電腦、方正電子、浪潮、Xteam、turbolinux、國研電子商務(wù)有限公司、首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司等國際知名公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。

TurboCRM供稿 CTI論壇編輯