海爾機(jī)器人選用TurboCRM 搭建優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷管理平臺(tái)

2006/08/01

　　近日，TurboCRM公司與青島海爾機(jī)器人有限公司簽訂了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購(gòu)買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　青島海爾機(jī)器人有限公司系青島海爾集團(tuán)下屬全資公司，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域是機(jī)器人及應(yīng)用工程、電子設(shè)備及專機(jī)設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備及物流自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案。海爾機(jī)器人與哈爾濱哈工大聯(lián)合成立機(jī)器人研究中心，并與意大利、日本等多家公司建立技術(shù)合作。海爾機(jī)器人依托國(guó)際技術(shù)合作，提高企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，始終致力于成為一個(gè)“制造工廠的工廠”，并每年以遞增50%的速度不斷成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從為海爾集團(tuán)內(nèi)部配套轉(zhuǎn)向面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。

　　面對(duì)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，如何更好的管理高價(jià)值客戶，如何更全面的掌握銷售過(guò)程，如何更有效的開展業(yè)務(wù)，成為海爾機(jī)器人管理者思考的主要問(wèn)題。此時(shí)，代表現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理念的CRM進(jìn)入海爾機(jī)器人管理層的視線，經(jīng)過(guò)多次嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估，海爾機(jī)器人最終選擇了TurboCRM公司成為其合作伙伴。

　　海爾機(jī)器人希望借助TurboCRM系統(tǒng)建立一套精細(xì)的營(yíng)銷規(guī)則，通過(guò)多方位、多角度的指標(biāo)量化客戶價(jià)值，透析客戶整體狀況，實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值量化管理，以一對(duì)一營(yíng)銷為核心理念，有效的開展業(yè)務(wù)，并通過(guò)信息共享使投入更清晰、產(chǎn)出更明顯，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的強(qiáng)而有力的控制。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯

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