訊呼為呼叫中心外包商興動實業(yè)構(gòu)建電話營銷系統(tǒng)

2011/09/05

　　CTI論壇(ctiforum)9月5日消息（記者張潔):上海興動實業(yè)是一家專業(yè)的外包呼叫中心暨商務(wù)咨詢信息管理公司。公司業(yè)務(wù)包括客戶溝通和售后服務(wù)、市場調(diào)研和商務(wù)咨詢、促銷推廣和電話營銷等各項專業(yè)服務(wù)。

　　先期深圳訊呼同其兄弟公司北京摩羅科技有過良好合作。經(jīng)北京摩羅科技推薦，此次興動實業(yè)的120路IP中繼，120坐席規(guī)模的電話營銷系統(tǒng)項目也由深圳訊呼擔(dān)綱構(gòu)建。

　　訊呼電話營銷系統(tǒng)采用了4套坐席盒子，每套可接30坐席，滿足120人客戶代表的席位。主要用以3M凈水器的電話營銷推廣工作。

　　訊呼電話營銷系統(tǒng)的主要功能有：智能預(yù)撥號、自動外撥、客戶資料管理、錄音管理、業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計、實時監(jiān)控、營銷日志、三方通話等等。

　　訊呼電話營銷系統(tǒng)的上線，可幫助興動實業(yè)帶來以下利益點：

提高銷售效率

大幅度提高服務(wù)質(zhì)量

提高公司資源的整體利用率

提高坐席人員的工作效率

省大量人力成本

人力資源的合理調(diào)配

提供有力的決策依據(jù)

考核員工工作質(zhì)量，提升團隊職業(yè)素養(yǎng)

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