首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>華為技術

固網(wǎng)短信與VoiceIE珠聯(lián)璧合，推進電信增值新業(yè)務

王登 2002/12/09

圖1 在固網(wǎng)短消息系統(tǒng)中疊加VoiceIE功能

　　普通電話用戶可通過VoiceIE技術實現(xiàn)短消息收發(fā)，其實現(xiàn)結構如圖2所示，主要流程舉例：

　1.固網(wǎng)短信終端向普通電話終端發(fā)送短消息

圖2 實現(xiàn)VoiceIE業(yè)務的結構框圖（點擊放大）

　　固網(wǎng)短信終端編輯完短信息后，在向普通電話終端發(fā)送時，短消息中心在收到請求后先將短信息保存起來，然后VoiceIE通過語音方式向該普通終端發(fā)出呼出，用戶摘機后，VoiceIE通過TTS技術向用戶播放短消息內容，用戶終端上有類似于固網(wǎng)短信終端的“重聽”、“聽上一條消息”、“刪除消息”等功能選擇。

　2.普通電話終端向固網(wǎng)短信終端發(fā)送短消息

　　普通電話終端可通過指定的接入碼呼叫到短消息中心，在VoiceIE的語音引導下，用戶可對準備發(fā)送的短信息進行錄音，并通過語音或按鍵輸入對方電話號碼，短消息中心將上述語音保存到語音郵箱中，然后根據(jù)電話號碼向對端發(fā)送一條短信息，通知對方有語音短信，用戶可收聽語音留言。

　3.普通電話終端使用ICP提供固網(wǎng)短信業(yè)務

　　使用VXML語言編寫流程腳本或網(wǎng)頁，該腳本或網(wǎng)頁的內容與固網(wǎng)短信終端上的菜單相對應，普通用戶可通過語音方式瀏覽該菜單。當用戶選擇信息點播后，VoiceIE系統(tǒng)模擬普通固網(wǎng)短信終端向ICP發(fā)送請求，并接收ICP發(fā)來的文字信息，然后通過TTS技術向用戶播放文字信息。當然，固網(wǎng)短信終端也可通過菜單瀏覽方式使用這些采用VXML語言編寫的業(yè)務，采用VXML語言編寫網(wǎng)頁的工作可由ICP來完成。

　　由此可見，VoiceIE技術可使普通電話用戶通過語音方式享受到固網(wǎng)短信業(yè)務，從而有效地推動固網(wǎng)短信終端的普及。對ICP來說，采用VXML標準語言開發(fā)業(yè)務，可提高ICP的業(yè)務開發(fā)速度，豐富業(yè)務內容，減少ICP與短信中心之間的任務配合，甚至可能改變固網(wǎng)短信業(yè)務的提供模式，發(fā)展前景十分廣闊。目前，華為公司可提供集成的VoiceIE全套固網(wǎng)短信中心方案，可方便用戶使用，加快業(yè)務推廣。

華為技術公司供稿 CTI論壇編輯