華鐵與客戶共同成長(zhǎng) 外企航空服務(wù)公司再選4007平臺(tái)
2007/03/26
2005年，由國航和FESCO共同投資的北京外企航空服務(wù)公司（游易網(wǎng)）在成立2年之際，原有的800已經(jīng)不能滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)及用戶需求，北京外企航空服務(wù)公司與北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司開始了初步的接觸。由于一脈相承的血緣關(guān)系，北京外企航空服務(wù)公司既有龐大的資源優(yōu)勢(shì)，又有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，同時(shí)長(zhǎng)期運(yùn)營800平臺(tái)也讓他們對(duì)呼叫中心有著深刻的認(rèn)識(shí)。他們的目光專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)又略帶挑剔。
經(jīng)過多次溝通，華鐵廣通憑借豐富的功能、出眾的穩(wěn)定性、良好的服務(wù)意識(shí)贏得了對(duì)方的信任與尊重。最終北京外企航空服務(wù)公司選擇了95105788作為全國統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼向社會(huì)推出，由此開始了雙方長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
一年多成功而又愉快的合作，讓雙方均獲益匪淺，華鐵獲得了忠實(shí)的客戶、北京外企航空服務(wù)公司的呼叫中心在華鐵廣通優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下，穩(wěn)定而高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，迄今，游易網(wǎng)已經(jīng)不可辯駁地成為國內(nèi)最大的電子客票代理商。
在充分認(rèn)可華鐵廣通的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，游易網(wǎng)于07年又選定了華鐵的4007004007為其第二個(gè)統(tǒng)一特服號(hào)為全國的用戶服務(wù)，開始向旅游訂票領(lǐng)域下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)華鐵也再次也正印證了一年半以前的承諾“用最好的服務(wù)和客戶共同成長(zhǎng)”。
CTI論壇編輯
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