深度報(bào)道：電信“黑工”
2002/08/12
沒(méi)有務(wù)工證的務(wù)工者就是黑工。
在電信市場(chǎng)里，也有這樣一些“黑工”。他們輾轉(zhuǎn)存活在一片模糊的政策縫隙里，曲意逢迎對(duì)他們抱著既愛(ài)又怕的矛盾心情的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)又暗自壯大著自己，累積著最寶
貴的資源——最終用戶，尤其是“二八定律”中20%的集團(tuán)用戶。成為電信價(jià)值鏈新的“鏈主”是今天的“黑工”們的最大夢(mèng)想。
而傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在利用“黑工”的同時(shí)，也不得不加倍小心�！版溨鳌敝皇撬麄兤此酪惨S護(hù)的。
潤(rùn)訊：爭(zhēng)取名分
2002年上半年，虛擬運(yùn)營(yíng)商的楷�！�?dú)W洲的vigin開始贏利了。行業(yè)分析師提醒，歐洲市場(chǎng)表明，未來(lái)10%～20%的電信市場(chǎng)將被虛擬運(yùn)營(yíng)商分享。
同一時(shí)間，中國(guó)最大的虛擬運(yùn)營(yíng)商潤(rùn)訊卻被信息產(chǎn)業(yè)部嚴(yán)重警告，不許他們?cè)偃氯滤^的虛擬運(yùn)營(yíng)。虛擬運(yùn)營(yíng)被中國(guó)政府部門認(rèn)定為實(shí)際上就是“電信轉(zhuǎn)售和增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”。在目前中國(guó)電信剛剛拆分，主輔業(yè)分離的工作尚未完成的情況下，主管部門稱對(duì)發(fā)放電信轉(zhuǎn)售許可，短時(shí)間內(nèi)不予考慮。
根據(jù)地在廣東的潤(rùn)訊明確定義自己的身份為“虛擬電信運(yùn)營(yíng)商”，是在2001年3月宣布第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)。此時(shí)，潤(rùn)訊開始攜巨資全面進(jìn)入市場(chǎng)。而實(shí)際上，潤(rùn)訊此前早已暗行虛擬運(yùn)營(yíng)之實(shí)。1996年潤(rùn)訊找到廣東移動(dòng)，買斷10萬(wàn)個(gè)移動(dòng)電話號(hào)碼的運(yùn)營(yíng)權(quán)，時(shí)限是7年。目前這批號(hào)碼仍在潤(rùn)訊手中，但是即將陸續(xù)到期。這批用戶的APRU(平均每戶每月收入)在200元以上。當(dāng)年的廣東移動(dòng)資金匱乏，急于擴(kuò)網(wǎng)，才接受了這筆交易�，F(xiàn)在廣東移動(dòng)顯然覺(jué)得自己吃了虧，到期后的這10萬(wàn)用戶是由潤(rùn)訊繼續(xù)服務(wù)還是采用其他合作方式，雖然目前還沒(méi)有定論，但潤(rùn)訊很清楚，當(dāng)年的機(jī)會(huì)以后很難再有了。
除了具備移動(dòng)運(yùn)營(yíng)的直接經(jīng)驗(yàn)外，以尋呼起家的潤(rùn)訊有良好的獨(dú)立品牌，在廣東擁有大量連鎖銷售店。據(jù)說(shuō)自營(yíng)銷售點(diǎn)有500家，非自營(yíng)銷售點(diǎn)300余家，從事批發(fā)業(yè)務(wù)的分銷商300多家，ISP代理商和捆綁伙伴數(shù)百家，再加上10余年來(lái)從事集群專網(wǎng)銷售積累起來(lái)的直銷渠道，潤(rùn)訊做虛擬運(yùn)營(yíng)商的家底不薄。截止到2001年底，潤(rùn)訊已經(jīng)擁有10萬(wàn)移動(dòng)用戶、30萬(wàn)移動(dòng)電話1258服務(wù)用戶、100萬(wàn)ISP用戶、1萬(wàn)個(gè)集群網(wǎng)絡(luò)終端用戶。這些客戶資源，無(wú)疑是潤(rùn)訊這樣的虛擬運(yùn)營(yíng)商的生命線。
但是在經(jīng)營(yíng)“無(wú)線轉(zhuǎn)售”業(yè)務(wù)6年之后，潤(rùn)訊終究還是跨不過(guò)政策的門檻。最近，在“強(qiáng)大壓力”之下，潤(rùn)訊爭(zhēng)取名分的活動(dòng)已暫時(shí)偃旗息鼓，而把重點(diǎn)放在了兩件事上：和廣東聯(lián)通CDMA簽署合作協(xié)議；在廣東等省以“試點(diǎn)”的名義，爭(zhēng)取省電信管理局的同意，與當(dāng)?shù)氐碾娦胚\(yùn)營(yíng)商合作，開展部分電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。據(jù)說(shuō)去年潤(rùn)訊已經(jīng)拿到北京、上海兩地長(zhǎng)途電話轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照和特服號(hào)96801、96802、96803。
香港潤(rùn)訊是深圳潤(rùn)訊的關(guān)聯(lián)公司，已拿到香港移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。兩家公司不但在各地連鎖經(jīng)營(yíng)時(shí)打同一品牌，而且在國(guó)際長(zhǎng)途方面也有直接合作。兩家公司創(chuàng)立之初取同一品牌，原是希望內(nèi)地市場(chǎng)開放后，雙方可以合作甚至合并，但是現(xiàn)在看來(lái)，美夢(mèng)成真還需假以時(shí)日。
鴻聯(lián)95：做“甲方”的樂(lè)趣
另一家最有條件做虛擬運(yùn)營(yíng)商的企業(yè)，是號(hào)稱建立了中國(guó)第一個(gè)“虛擬電信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”的鴻聯(lián)95，日前該公司已正式并入中信公司。
兩家公司合并后，中信的資金可以繼續(xù)擴(kuò)大鴻聯(lián)95目前已經(jīng)覆蓋70多個(gè)城市的增值電信網(wǎng)絡(luò)；中信原有的光纖網(wǎng)絡(luò)可以和鴻聯(lián)95的網(wǎng)絡(luò)資源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖象、語(yǔ)音傳輸聯(lián)網(wǎng)；中信的品牌也可以助鴻聯(lián)95一臂之力。鴻聯(lián)95和潤(rùn)訊相比，具有更強(qiáng)的政府資源。鴻聯(lián)95能成為中國(guó)最早做增值電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，和其是原郵電部的下屬企業(yè)密不可分。現(xiàn)在鴻聯(lián)95已經(jīng)擁有遍布全國(guó)的40多家子公司，主要網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了將近80個(gè)城市。和潤(rùn)訊一樣，鴻聯(lián)95也以“試點(diǎn)”的名義在北京、上海、深圳、西安等城市開展了IP轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。由于政策的限制，鴻聯(lián)95沒(méi)有打出自己的品牌。
鴻聯(lián)95發(fā)展了1000多家企業(yè)用戶，運(yùn)作方式是：將他們通過(guò)自己的機(jī)房——轉(zhuǎn)售平臺(tái)，連到傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)上，相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)端口局。鴻聯(lián)95自己計(jì)費(fèi)、收費(fèi)，在北京的接入號(hào)是96896。鴻聯(lián)95已被主管部門告誡：不許將市場(chǎng)推廣的聲勢(shì)做得太大。
虛擬運(yùn)營(yíng)商能不能存活下來(lái)，關(guān)鍵看傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商肯不肯將自己的網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)向他們開放。英國(guó)法律明確規(guī)定，任何一個(gè)虛擬移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如果向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要求服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不得拒絕。但是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)這種“打黑工”的情形下，雖然在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商出于自身利益，給了虛擬運(yùn)營(yíng)商生存的空間，但虛擬運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有得到明確的法律保障。因此有人將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商比喻為“永遠(yuǎn)的甲方”。
但鴻聯(lián)95的總經(jīng)理梅楠開始逐漸體會(huì)到了做“甲方”的樂(lè)趣：“我們?cè)阼F通享受的待遇是最好的。他們的態(tài)度謙虛，顯然把我們當(dāng)成了大客戶。中國(guó)電信從前的態(tài)度強(qiáng)硬，但是拆分后有了明顯的改變。新電信只擁有南方的網(wǎng)絡(luò)資源，如何能將自己的長(zhǎng)途侵入北方諸�。渴种袚碛写罂蛻糍Y源的鴻聯(lián)95自然成了天然的聯(lián)盟者。”
對(duì)掌握著最終用戶的鴻聯(lián)95來(lái)說(shuō)，既可以接應(yīng)新電信，也可以接應(yīng)其他運(yùn)營(yíng)商，電信業(yè)格局的演變使鴻聯(lián)95在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置從一個(gè)寄生者變成了主導(dǎo)者。
2001年中，鴻聯(lián)95再次給信息產(chǎn)業(yè)部提交了關(guān)于電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的申請(qǐng)報(bào)告。9月22日～23日，信息產(chǎn)業(yè)部在香山飯店召開了《中國(guó)加入WTO與電信增值服務(wù)研討會(huì)》，實(shí)際上對(duì)開放轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)做出了承諾。但是現(xiàn)在一切又回到了原地。在一片模糊的政策帶里，大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商選擇了先走一步：因?yàn)榈鹊秸叻判袝r(shí)再啟動(dòng)，一切就太遲了。
中通網(wǎng)絡(luò)：我才是鏈主
中通網(wǎng)絡(luò)是鐵通的一家合資公司，一個(gè)市場(chǎng)上新出現(xiàn)的虛擬運(yùn)營(yíng)商。該公司強(qiáng)調(diào)：自己已經(jīng)不是以往意義上寄生于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的虛擬運(yùn)營(yíng)商。中通將各大運(yùn)營(yíng)商的IP、長(zhǎng)途、市話、短信、尋呼等各種電信服務(wù)集成到自己的平臺(tái)上，經(jīng)過(guò)重新打包，并冠以中通的品牌再提供給客戶，由中通來(lái)定價(jià)、計(jì)費(fèi)、進(jìn)行用戶管理。
一天，上汽發(fā)了一個(gè)采購(gòu)輪胎的通知，要求上千家供應(yīng)商和合作伙伴在1.5個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)。這個(gè)通知被放到中通的平臺(tái)上，由中通用短信息、Email、手機(jī)、IP傳真等各種通信方式通知數(shù)據(jù)庫(kù)中的供應(yīng)商，然后中通再將來(lái)自供應(yīng)商的以各種方式回饋的答復(fù)收集成一份文件返還給上汽。這是中通的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。另外，某個(gè)集團(tuán)用戶也可用連接著中通平臺(tái)的電腦完成IP長(zhǎng)途、IP傳真、短信息發(fā)送等各種通信行為，而且不需要知道自己最終使用的網(wǎng)絡(luò)是屬于哪一個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的。甚至他可能為其中的一條短信付出0.2元的價(jià)格，因?yàn)橹型▽⒚織l0.005元批發(fā)來(lái)的短信進(jìn)行了增值。
目前，中通已經(jīng)和移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等多家運(yùn)營(yíng)商簽訂了協(xié)議。中通的運(yùn)營(yíng)總裁趙亮得意地表示：中通已不再是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商價(jià)值鏈中的一個(gè)等待眷顧的“下家”，相反，諸運(yùn)營(yíng)商才是中通價(jià)值鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)。也就是說(shuō)，中通才是“鏈主”。
更讓趙亮得意的是，中通的身份是通信業(yè)務(wù)的代銷商，就像幫人家賣IP卡一樣，是不需要申請(qǐng)執(zhí)照的。因?yàn)橹型ㄖ换顒?dòng)在業(yè)務(wù)層面上，并不擁有網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯蓚鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的，未來(lái)還會(huì)不會(huì)繼續(xù)如此？中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理魯向東說(shuō)，就看誰(shuí)掌握著最終用戶，尤其是那20%的最有價(jià)值的用戶。一向沒(méi)有專門做大客戶業(yè)務(wù)的中國(guó)移動(dòng)，看來(lái)面臨眾多“黑工”的群起而攻之已是不可避免。
魯向東對(duì)此表示：“現(xiàn)在經(jīng)常有用戶要求我們提供跨省、跨國(guó)家的IP、移動(dòng)、數(shù)據(jù)的綜合解決方案。我們也想做，但是說(shuō)實(shí)話我們現(xiàn)在的體制和業(yè)務(wù)流程適應(yīng)這種服務(wù)有一定難度。這其實(shí)是所有的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商都面臨的問(wèn)題�！�
所以由中通這樣的虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)提供解決方案，中移動(dòng)也覺(jué)得是個(gè)辦法。魯向東說(shuō)得很坦白，如果客戶選擇了中通，中通又具備這個(gè)能力，運(yùn)營(yíng)商自然只好把網(wǎng)絡(luò)元素和業(yè)務(wù)交給中通。
中通的迅速崛起，很大原因是其背后有鐵通的背景，目前中通平臺(tái)上集成的服務(wù)很多直接來(lái)自鐵通。再加上中國(guó)移動(dòng)等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商一直針對(duì)個(gè)人用戶，對(duì)大企業(yè)客戶還沒(méi)有具體的措施，也給了中通先入為主的機(jī)會(huì)。趙亮說(shuō)，到目前為止，中通接觸到的企業(yè)還沒(méi)有對(duì)中通不感興趣的，他們所關(guān)心的是價(jià)格。投資者也對(duì)中通異�？春�。
中通現(xiàn)在很不愿意用虛擬運(yùn)營(yíng)商這個(gè)字眼，但是一時(shí)之間，自己也不知道自己究竟算是什么。
邊緣勢(shì)力：眾力訊科技
如果說(shuō)中通畢竟還算是電信的嫡系，那么用手機(jī)做支付平臺(tái)的眾力訊科技可以說(shuō)是一股邊緣勢(shì)力，其資金來(lái)自于聯(lián)想(占20%)及一些民間資本。眾力訊最近和民生銀行合作，推出安全賬戶業(yè)務(wù)，只要儲(chǔ)戶的賬戶有變動(dòng)，無(wú)論是支出還是存入，銀行都會(huì)通過(guò)眾力訊的平臺(tái)發(fā)短信給用戶。用戶需要每月向銀行交納3元的平臺(tái)使用費(fèi)，由銀行托收，再和眾力訊分成。除了這筆進(jìn)項(xiàng)，眾力訊還將5分錢批發(fā)來(lái)的短信自己定價(jià)“零售”給銀行。此外水電煤氣的催款、交警開出的違章通知和罰單、商場(chǎng)購(gòu)物都可以用短信的方式通知用戶。然后再通過(guò)手機(jī)和銀行賬戶相連，直接劃賬交付，相當(dāng)于信用卡的功能。眾力訊從每筆交易中賺取一定比例的交易服務(wù)費(fèi)。所有這些流動(dòng)的資金，除了短信費(fèi)，實(shí)際上和中移動(dòng)并沒(méi)有太多瓜葛，更不會(huì)體現(xiàn)在月話費(fèi)里。因?yàn)闊o(wú)需中國(guó)移動(dòng)分錢給自己，眾力訊對(duì)中國(guó)移動(dòng)的依賴顯然要比移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中的SP小得多。
眾力訊給自己定的身份是“經(jīng)營(yíng)移動(dòng)和金融的虛擬運(yùn)營(yíng)商”。雖然眾力訊主要不是依靠短信批發(fā)賺錢，但是也需要中國(guó)移動(dòng)開放端口，并且由于交易信息比其他普通信息更加重要，要求優(yōu)先插隊(duì)和安全性保障，所以需要中國(guó)移動(dòng)的配合。目前中國(guó)移動(dòng)正在考慮是否要將這一類公司視為SP，和其他SP一樣由中國(guó)移動(dòng)發(fā)放許可證，并和銀行一起制訂相應(yīng)法規(guī)。
此前，眾力訊一直和廣東移動(dòng)合作，在深圳、汕頭、廣州3地開展業(yè)務(wù)。但是現(xiàn)在廣東移動(dòng)已經(jīng)不再開放端口，并且在今年的5.17電信日這一天，廣東移動(dòng)也推出了自己的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，用手機(jī)可以買地鐵票和可樂(lè)。
潛伏的威脅
有人說(shuō)，這一季最幸福的人應(yīng)該是搜狐的張朝陽(yáng)，因?yàn)樗押呢?cái)務(wù)報(bào)表變得好看起來(lái)了。
搜狐是從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中嘗到甜頭的SP之一。目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上的SP已經(jīng)有350多家，其中15家SP的收入占到全部SP總收入的80%，月收入超過(guò)500萬(wàn)元的有5家，個(gè)別SP的月收入已向千萬(wàn)元級(jí)挺進(jìn)。
業(yè)內(nèi)人士把增值電信提供商也歸為虛擬運(yùn)營(yíng)商的范疇�？茽柲嶙稍児局赋�，在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)眾多的SP中，騰訊、鴻聯(lián)95等信息內(nèi)容提供商也完全有成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的能力和跡象。也就是說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)今日的合作伙伴都可能是潛伏的“黑工”和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
中國(guó)移動(dòng)的副總經(jīng)理魯向東明確表示，像香港那樣強(qiáng)行規(guī)定基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商必須將30%的網(wǎng)絡(luò)出租給虛擬運(yùn)營(yíng)商的做法，在內(nèi)地并不適用。中國(guó)移動(dòng)研發(fā)中心針對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商所做的分析報(bào)告也認(rèn)為：目前內(nèi)地并不存在真正意義上的虛擬運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商必須要有自己的獨(dú)立品牌、營(yíng)銷渠道、客戶服務(wù)系統(tǒng)，以及自己的定價(jià)權(quán)，僅僅做幾個(gè)增值服務(wù)是成不了氣候的。魯向東分析了目前在中國(guó)移動(dòng)的兩大業(yè)務(wù)——語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入的可能性：“語(yǔ)音業(yè)務(wù)目前占中國(guó)移動(dòng)收入的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，一方面受到政府的嚴(yán)格價(jià)格控制，另一方面中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)有了自己絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的品牌，另外我們還建立了龐大的客戶服務(wù)系統(tǒng)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，任何一家虛擬運(yùn)營(yíng)商都不可能在短時(shí)間內(nèi)和這樣的服務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)抗衡�！敝劣谔摂M運(yùn)營(yíng)商們都在打主意的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，魯向東覺(jué)得，這一塊他們要進(jìn)來(lái)更難，因?yàn)槟壳斑@塊業(yè)務(wù)的贏利能力還相當(dāng)有限。“前期開發(fā)和培育市場(chǎng)需要大量資金投入，中國(guó)移動(dòng)將語(yǔ)音業(yè)務(wù)賺來(lái)的錢不惜血本地投入了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)，如果移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)交給一般公司來(lái)做，根本無(wú)法承擔(dān)�！睋�(jù)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)0.1元/條的短信收費(fèi)目前是全世界最低的。
大多數(shù)中國(guó)移動(dòng)的SP也承認(rèn)，如果沒(méi)有中國(guó)移動(dòng)，他們根本無(wú)法存在。他們最早都曾效力于WAP，但是由于沒(méi)有分成模式，都在純“燒錢”中瀕臨崩潰�，F(xiàn)在他們?cè)谝苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)這條大船上，回避了風(fēng)險(xiǎn)，也逐漸培育了自己遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，以及一定的品牌。如今唯一不具備的就是自己的收費(fèi)平臺(tái)。
名為虛擬運(yùn)營(yíng)商的鴻聯(lián)95，目前的主要收入還不是來(lái)自虛擬運(yùn)營(yíng)，而是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上的應(yīng)用內(nèi)容提供，是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)收入位居前列的SP。但鴻聯(lián)95絕不想放棄虛擬運(yùn)營(yíng)，虛擬運(yùn)營(yíng)短期內(nèi)帶來(lái)的收益雖然并不可觀，但可使鴻聯(lián)95擁有大量的客戶資源。鴻聯(lián)95如果能夠?qū)⒁苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)上開發(fā)出來(lái)的增值內(nèi)容服務(wù)于這些客戶資源，就能使“虛擬運(yùn)營(yíng)”和“增值內(nèi)容提供”兩大業(yè)務(wù)合二為一，使鴻聯(lián)95的虛擬運(yùn)營(yíng)之路走得更快。
中國(guó)移動(dòng)也意識(shí)到了這一點(diǎn)。為了防止各SP依仗自己日益壯大的品牌“功高蓋主”，中國(guó)移動(dòng)今年在對(duì)SP的策略上發(fā)生了重大改變：將提供各種應(yīng)用內(nèi)容的SP有意隱沒(méi)在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的統(tǒng)一品牌之下。越來(lái)越多的用戶發(fā)現(xiàn)，他們不再知道正在享受的內(nèi)容來(lái)自何方。在去年舊版的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SIM卡上，能夠看到的騰訊、新浪、網(wǎng)易等一干名字都已不復(fù)存在。
另外，有些省的中國(guó)移動(dòng)分公司還自己開發(fā)了和SP相似的內(nèi)容。很多SP都感覺(jué)到中國(guó)移動(dòng)也在變成一個(gè)最大的信息提供商。這讓SP們有了末日來(lái)臨的恐懼。例如天氣預(yù)報(bào)這樣的內(nèi)容，如果中國(guó)移動(dòng)直接找到氣象部門，就可以自己提供。如果這樣的競(jìng)爭(zhēng)開始，SP沒(méi)有任何勝算。
掌門網(wǎng)總裁金寶啟倒不像別的SP那么擔(dān)心。他認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)努力打造移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的統(tǒng)一品牌，是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商保護(hù)價(jià)值鏈“鏈主”之位的本能，也是NTT DoCoMo曾經(jīng)成功采用過(guò)的策略。但實(shí)際上，中國(guó)移動(dòng)總部的高層想得很清楚，SP是產(chǎn)業(yè)鏈必須存在的環(huán)節(jié)，中國(guó)移動(dòng)不可能以一己之力貫穿整個(gè)價(jià)值鏈。掌門網(wǎng)每天都在研究用戶的增長(zhǎng)變化曲線，研究用戶的心理和需求，包括今天為什么會(huì)退訂服務(wù)，這種出于生存而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)和積極性是業(yè)務(wù)龐大的中國(guó)移動(dòng)無(wú)論如何也不可能具有的。
所以，中國(guó)移動(dòng)會(huì)防備SP，但是不會(huì)真的要了SP的命。中國(guó)移動(dòng)希望SP壯大，但是要在中國(guó)移動(dòng)所允許的尺度之內(nèi)。這種博弈將長(zhǎng)時(shí)期存在。
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