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聯(lián)鼎通信Matrix網(wǎng)絡(luò)版語(yǔ)音信箱產(chǎn)品簡(jiǎn)介

2006/04/10

　　1.網(wǎng)頁(yè)/電話雙界面:

所有用戶及系統(tǒng)功能都可由網(wǎng)頁(yè)/電話進(jìn)行遙控操作.

特點(diǎn)：使用雙操作見(jiàn)面，電話登入操作，聽(tīng)取留言等

特點(diǎn)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置調(diào)試。用戶操作界面友好，簡(jiǎn)單方便等，添加號(hào)碼、語(yǔ)音更改、個(gè)人語(yǔ)音錄制、留言查詢等。

　　2.系統(tǒng)容量:

個(gè)人信箱數(shù)目2000個(gè)帳號(hào), 1500小時(shí)留言時(shí)間（根據(jù)硬盤容量而變化大小）。

系統(tǒng)回路數(shù) 4~48回路可選。

　　3. 用戶帳號(hào)功能:

鬧鈴?fù)ㄖ?適合酒店服務(wù)行業(yè)用做鬧鈴?fù)ㄖδ�，比如酒店客人�?在早上7點(diǎn)起床，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥客人電話通知)，解決了一些交換機(jī)無(wú)法做鬧鈴功能。

留言轉(zhuǎn)送（當(dāng)某信箱有留言時(shí)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，比如公共信箱有留言需要讓相關(guān)人員聽(tīng)到留言后及時(shí)處理客戶來(lái)電需求）。

群組留言（此功能主要用于企業(yè)管理，比如公司要通知某部門或相關(guān)人員在指定地點(diǎn)和時(shí)間召開(kāi)會(huì)議）。

多樣化的個(gè)人答錄語(yǔ): 忙線答錄語(yǔ), 無(wú)法接聽(tīng)答錄語(yǔ), 姓名錄音, 轉(zhuǎn)接前答錄語(yǔ) (可區(qū)分轉(zhuǎn)分機(jī)/助理分機(jī)/電話過(guò)濾), 轉(zhuǎn)接后答錄語(yǔ), 留言后答錄語(yǔ), 鬧鈴?fù)ㄖ痄浾Z(yǔ)。

　　4. 系統(tǒng)管理能力:

帳號(hào)管理: 可訂不同權(quán)限等級(jí), 帳號(hào)有效期限 (期限過(guò)自動(dòng)刪除，比如酒店客人入住時(shí)間為3天，客服人員為其設(shè)置信箱密碼有效時(shí)間為客人入住時(shí)間，系統(tǒng)將在指定時(shí)間自動(dòng)清除客人信箱密碼) 。

語(yǔ)句管理: 可由網(wǎng)頁(yè)播放, 下載, 上載所有接錄語(yǔ),系統(tǒng)語(yǔ)句,音樂(lè)等！

　　5. 系統(tǒng)安全性:

　　操作系統(tǒng): 使用Linux核心系統(tǒng), 提供強(qiáng)固的檔案及網(wǎng)絡(luò)安全性。

　　6．五合一功能：

　　自動(dòng)總機(jī) ＋語(yǔ)音信箱＋信息咨詢＋保留音＋同步錄音（目前可完美支持東訊交換機(jī)做同步錄音）。

　　7．姓名錄音：

　　轉(zhuǎn)接前播報(bào)分機(jī)使用者姓名，無(wú)姓名錄音播報(bào)分機(jī)號(hào)碼，用戶可以自己錄制個(gè)人姓名，使來(lái)話者能夠知道所撥的分機(jī)為何人，個(gè)性化的服務(wù)，提高公司形象。

　　8．直接留言功能：

　　主叫者來(lái)電話聽(tīng)到信箱應(yīng)答語(yǔ)后，可以直接給某信箱留言，快速簡(jiǎn)便。個(gè)人信箱使用者也可以將自己個(gè)人轉(zhuǎn)為來(lái)話直接留言功能，當(dāng)主叫來(lái)話時(shí)，立即就知道該分機(jī)主人已經(jīng)離開(kāi)座位。

　　9．自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能：

　　主叫電話在沒(méi)有進(jìn)行任何操作下，信箱可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接至前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)無(wú)撥碼自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工總機(jī)，讓人工接替服務(wù)。

　　10．強(qiáng)制作息模式：

　　當(dāng)有突發(fā)狀況時(shí)，如臺(tái)風(fēng)不上班，可立即用電話遙控激活。激活該模式不影響原上下班時(shí)段設(shè)定

　　11．多國(guó)語(yǔ)言：

　　可達(dá)9種語(yǔ)言及很方便設(shè)定方法。切換主語(yǔ)、第一外語(yǔ)、第二外語(yǔ)只需要把語(yǔ)言代碼(標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型內(nèi)建中文、英語(yǔ)、日語(yǔ))填入，所有語(yǔ)音引導(dǎo)詞句就會(huì)跟據(jù)指定的語(yǔ)言撥放。

　　12．假日設(shè)定：

　　國(guó)定假日、例假日設(shè)定：依人事行政局公布資料，一次就可完成一整年假日設(shè)定。

　　13．信箱群組：

　　可轉(zhuǎn)接分機(jī)數(shù)目完全不受一套系統(tǒng)最多可開(kāi)多少信箱限制：獨(dú)創(chuàng)『信箱對(duì)群組分機(jī)』設(shè)計(jì)，讓可轉(zhuǎn)接分機(jī)數(shù)目達(dá)到幾萬(wàn)門。很多分機(jī)使用人可共享一個(gè)信箱，達(dá)到每個(gè)人都可享受信箱留言功能。

　　14．交換機(jī)結(jié)合：

　　內(nèi)建交換機(jī)廠牌數(shù)據(jù)庫(kù)，以前復(fù)雜耗時(shí)間的交換機(jī)接合設(shè)定，現(xiàn)在可快速完成。支持自動(dòng)偵測(cè)交換機(jī)接合碼。

　　15．單臺(tái)信箱多家公司使用：

　　回路功能可個(gè)別、自由設(shè)定：每一回路均可配置五大功能中任一種，隨時(shí)滿足各行各業(yè)需求。

　　滿足1臺(tái)信箱多家公司同時(shí)使用，每家公司可錄制自己的接待語(yǔ)，總機(jī)也可自行設(shè)置，如：撥“0”到不同的總機(jī)。

　　以上功能介紹只是列舉了一些客戶常用的功能，其他需求敬請(qǐng)來(lái)電咨詢！

聯(lián)鼎通信公司供稿 CTI論壇編輯

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