國內大型短信服務商業(yè)務拓展救市

彭瑞財 2006/08/28

　　中國移動的放心體驗活動試用贏得了用戶的掌聲，實施這一方案以來中國移動各地投訴率大幅度下降，平均起來降低了30%。

　　中國移動通信集團公司總裁王建宙在香港發(fā)布2006年中期業(yè)績時公開表示，“中移動的規(guī)范SP的措施是與信產(chǎn)部的專項活動同步，也是根據(jù)活動精神部署的，目前并沒有進一步顛覆的計劃�！�

　　而在差不多同時間里，大SP公司發(fā)布了2006年第二季度財報，凈利潤均有所下滑。此前這些大SP均強調，中國移動的“11條”的實施會對公司帶來的負面影響，紛紛下調盈利預期。為了改變這種局勢，大SP紛紛做出了業(yè)務拓展。

　　免費體驗不止

　　從5月中國移動醞釀整頓SP的“11條軍規(guī)”開始，廣大SP們的日子一日不如一日。

　　作為“11條軍規(guī)”中的部分，7月4日，中移動集團開始部署了開展“業(yè)務先體驗，使用更放心”的活動。隨后，7月6日，許多SP的代表就被通知從7月10日開始執(zhí)行“免費體驗和二次確認”等內容。

　　這項被中移動稱為“業(yè)務先體驗，使用更放心”的活動，是消費者在定制SP提供的新業(yè)務時，中移動要求SP給予消費者至少一個月的免費試用，收費之前必須進行短信確認。

　　受盡SP之苦的消費者們終于得到了很有力度的政策，而這一政策還有望徹底改變部分SP欺詐消費者的行為，還移動信息服務業(yè)一個干凈的市場環(huán)境。

　　7月10日這一天也成為宣告部分SP大規(guī)模欺詐消費者行為的終結。

　　中移動相關人士透露，中移動通過近一個月的客戶免費體驗活動，發(fā)現(xiàn)對降低投訴率和吸引用戶使用包括彩信、WAP等新業(yè)務具有極大的作用，因此，中移動不僅不會在9月底取消受廣大消費者歡迎的“免費體驗”活動，并希望能夠推進到今年年底直至變成一個長期存在的狀態(tài)。

　　諾盛電信咨詢一分析師對《財經(jīng)時報》表示，“盡管‘免費體驗’是好事，但對于產(chǎn)業(yè)內的大多SP來說，絕對很難受�！�

　　“中移動通過‘免費體驗’等方式規(guī)范SP市場的目的初步已經(jīng)達到�！辈簧俜治鰩煂Α敦斀�(jīng)時報》表示。

　　大SP前景看好

　　“我們規(guī)范SP，是為了維護消費者利益，是為了整個行業(yè)健康有序地發(fā)展，我想送給合作伙伴們一句話——長痛不如短痛！不如一次性治理讓消費者明明白白消費！”王建宙也首次在公開場合發(fā)表了他對近期整頓SP的態(tài)度。

　　很顯然，這場整肅風暴并不會如一些人想象的那般草率收場。

　　上述分析師表示：“中國移動的政策對于大SP公司來說，應該是很有利的。市場增量沒有變大，但是存量卻變大了。‘移動11條’政策會讓不少鉆政策空子的多數(shù)不規(guī)范的小SP公司退出這一市場�！�

　　“‘移動11條’整治的都是不規(guī)范的SP公司，對于大SP公司來說，盡管業(yè)務會受到一定程度的影響，但抗風險能力比較強，短痛過后是更光明的前景�！辈簧贅I(yè)內人士表示。

　　幾大SP發(fā)布的中期財報顯示，“移動11條”并沒有產(chǎn)生難以擺脫的影響。

　　在空中網(wǎng)發(fā)布了截至6月30日的2006年第二季度未經(jīng)審計財報顯示，空中網(wǎng)第二季度總營收為3007萬美元，同比增長64%；靈通網(wǎng)毛營收為2330萬美元，同比增長33%；華友世紀總營收為1830萬美元，比上一季度的1660萬美元增長10.2%，比去年同期的1500萬美元增長22.1%。

　　不少分析師表示，由于中國移動的11條政策陸續(xù)實施，這些政策又有一定的相互市場反應滯后期，大SP公司的第二季度未經(jīng)財報和上半年的財報并不能很好反映這些政策對SP的影響。

　　對此，大SP們也早就已經(jīng)料到�？罩芯W(wǎng)董事長兼CEO周云帆表示，2006年下半年將面臨挑戰(zhàn)。

　　華友世紀首席財務長劉曉奚則預計第三季度無線營收的下滑幅度為10%到15%。他表示，“第三季度營收下滑主要同無線增值服務營收有關。我們預計第四季度營收將恢復增長�！�

　　業(yè)務拓展救市

　　“免費體驗”政策一向被認為對于SP是最致命的一項政策。但上述幾大SP公司的財報顯示這些公司并沒有受到較大影響。

　　在移動運營商政策大幅調整之下，空中網(wǎng)等大SP在2G、2.5G業(yè)務特別是短信業(yè)務的拓展上取得較大進展。

　　但中移動相關人士透露，受廣大消費者歡迎的“免費體驗”活動，并希望能夠推進到今年年底直至變成一個長期存在的狀態(tài)。這對于大SP們來說，無疑將在中國移動的政策治理下獲得一個比以往更具增長潛力的市場：沒有了違規(guī)SP的惡性競爭，也能給消費者一個明白的消費。

　　華友世紀內部人士也透露：“由于面臨中國移動新政策的壓力，華友世紀將會把主要精力放在提升產(chǎn)品質量和用戶體驗上。致力于為用戶提供更好的產(chǎn)品，更為重要的是，我們將大力宣傳產(chǎn)品的初期體驗，吸引用戶繼續(xù)付費使用�！�

　　更讓大SP放心的是，中移動繼續(xù)保持與SP此前的業(yè)務分成比例，這給SP一個定心丸。王建宙強調，目前無意更改與SP的分成比例，將繼續(xù)維持15對85的比例模式，但個別服務申請或會有所調節(jié)。

　　知名互聯(lián)網(wǎng)分析師呂伯望對《財經(jīng)時報》分析認為：“從財報從可以看出，大SP收入結構的變化和短信業(yè)務的快速增長，說明其業(yè)務多元化策略和向短信業(yè)務戰(zhàn)略轉型已初步成功。”

　　對于這些抗風險能力強的大SP來說，提供更好的產(chǎn)品、提升產(chǎn)品質量，進行業(yè)務拓展就成為提升利潤的不二法門。

　　與此同時，眾多依靠違規(guī)生存的小SP們卻已經(jīng)陷入死地。

財經(jīng)時報

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