靈創(chuàng)通電話錄音系統(tǒng)（Recall Master）

2008/05/06

• 實(shí)時(shí)電話狀態(tài)監(jiān)視，實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)；


• 歷史通話查詢，附加重要標(biāo)記和備注信息；


• 錄音回放，語(yǔ)音提��；


• 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)出到EXCEL；


• 多用戶權(quán)限管理，電話分組管理；


• 實(shí)時(shí)監(jiān)控公司所有電話“呼入”和“呼出”的情況;


• 中/英文軟件操作說(shuō)明書，界面簡(jiǎn)單易用；


• 支持Windows所有操作系統(tǒng)；


• 支持FSK/DTMF雙制式來(lái)電顯示；


• 還可支持在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)）內(nèi)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，可導(dǎo)出到HTML。

• 監(jiān)察單位/企業(yè)的電話費(fèi)用，防止公話私用和煲電話粥，大幅降低電話費(fèi)；


• 全面考察了解單位/企業(yè)的業(yè)務(wù)人員和職員的電話溝通能力及業(yè)務(wù)水平；


• 訊速發(fā)現(xiàn)和杜絕一些損害單位/企業(yè)利益的行為；


• 對(duì)經(jīng)由電話線發(fā)生的商業(yè)行為提供詳實(shí)、可靠的記錄，為尋求法律途經(jīng)提供證據(jù)；


• 對(duì)惡意搔擾、恐嚇電話的號(hào)碼進(jìn)行追蹤和錄音查證

CTI論壇編輯