IPTV業(yè)務(wù)全面提升固網(wǎng)寬帶價(jià)值
2009/06/11
眾所周知，電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，電信運(yùn)營(yíng)商承受著異質(zhì)分流、整體收入下滑的巨大壓力。隨著競(jìng)爭(zhēng)者的到來，寬帶移動(dòng)化日益成為趨勢(shì)，如果僅僅考慮互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，用戶對(duì)帶寬的敏感程度并不高。不斷創(chuàng)新、開發(fā)新業(yè)務(wù)、尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為必然選擇。必須以基本寬帶業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，再捆綁一些其他的黏性業(yè)務(wù)，尤其是高帶寬的黏性業(yè)務(wù)，才能使得固網(wǎng)寬帶體現(xiàn)出與無線寬帶在帶寬方面的差異性。
IPTV包含了傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)的特性，實(shí)現(xiàn)了流媒體業(yè)務(wù)從計(jì)算機(jī)終端向電視機(jī)的轉(zhuǎn)移，既擴(kuò)展了通信業(yè)務(wù)的使用終端，又?jǐn)U展了電視終端可提供的服務(wù)。人們可以通過電視進(jìn)行VOD點(diǎn)播、節(jié)目回看、瀏覽信息、互發(fā)短信，體會(huì)數(shù)字技術(shù)帶來的豐富多彩的信息生活。可以說，這是一項(xiàng)既為百姓提供全新信息服務(wù)產(chǎn)品、滿足用戶需求，同時(shí)又是對(duì)用戶具有高度黏性的業(yè)務(wù)。
�。�1）IPTV有助于增加寬帶用戶黏性、擴(kuò)展寬帶市場(chǎng)。我們以某IPTV發(fā)展的標(biāo)桿城市為例，當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型中尋求突破，在探索中求發(fā)展，在發(fā)展中求生存，在生存中求壯大，經(jīng)過近幾年不懈的努力，成為擁有大規(guī)模IPTV用戶的地區(qū)。不僅受到了國(guó)家有關(guān)部門的肯定，而且為廣大用戶提供了新型的信息化服務(wù)，贏得了百姓的青睞。
根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)統(tǒng)計(jì)：
1.IPTV在寬帶市場(chǎng)日趨飽和的情況下直接拉動(dòng)了當(dāng)?shù)貙拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，帶來新增用戶，目前約有10%的IPTV用戶是新增寬帶用戶；
2.約80%的IPTV用戶是在原寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上申請(qǐng)加載IPTV業(yè)務(wù)，增加了客戶粘性，形成了差異化優(yōu)勢(shì)，規(guī)避了寬帶價(jià)格下降的風(fēng)險(xiǎn)；
3.IPTV業(yè)務(wù)拓展客戶群，在家庭電視業(yè)務(wù)中占有一席之地，目前10%的用戶是純IPTV用戶；
4.IPTV對(duì)于寬帶用戶的滲透率從08年初的8%，增長(zhǎng)到08年9月底的19%，用時(shí)用戶活躍度也從08年初的54.6%增長(zhǎng)到了9月底的70.3%。
�。�2）IPTV有助于電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)行更多新業(yè)務(wù)、新收入、新商務(wù)模式。新的業(yè)務(wù)能夠被用戶認(rèn)識(shí)、了解、接受、使用，這個(gè)過程并非一蹴而就，仍以上述城市為例，培育大規(guī)模的用戶群體，切實(shí)有效地進(jìn)行宣傳，并通過一系列營(yíng)銷計(jì)劃，有助于大力推廣IPTV，保持并提升ARPU值，有效規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)寬帶資費(fèi)的下降風(fēng)險(xiǎn)。
IPTV是一個(gè)能夠滿足人們信息需求的好業(yè)務(wù)，其自身海量的節(jié)目?jī)?nèi)容、便捷的互動(dòng)業(yè)務(wù)、獨(dú)特的時(shí)移功能都是吸引用戶的原動(dòng)力。在將IPTV導(dǎo)入市場(chǎng)的過程中，電信運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)確定位了發(fā)展對(duì)象，充分運(yùn)用了平面廣告、海報(bào)、社區(qū)推廣、營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)等宣傳陣地，采取逐步深入、快速滲透的市場(chǎng)策略，制訂了多樣化的促銷活動(dòng)，有效刺激了用戶訂購(gòu)，使IPTV成為一種物超所值的娛樂新時(shí)尚。隨著宣傳力度的加大，再逐步將業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展至有業(yè)務(wù)需求的、更為廣泛的區(qū)域，迅速形成規(guī)模效應(yīng)。
IPTV是一個(gè)可以衍生出多種應(yīng)用的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，如：在IPTV上開展互動(dòng)廣告業(yè)務(wù)就能為電信帶來一筆可觀的廣告收入。又如：利用IPTV平臺(tái)，開展“三屏融合”業(yè)務(wù)就能給電信帶來新的業(yè)務(wù)模式。電信在投資IPTV的同時(shí)，IPTV也為電信開啟了一扇大門，提供預(yù)想不到的更多潛在的新業(yè)務(wù)、新收入、新商務(wù)模式的機(jī)遇。
（3）通過IPTV實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)寬帶提速，規(guī)避運(yùn)營(yíng)商固網(wǎng)寬帶和無線寬帶左右互搏的風(fēng)險(xiǎn)。隨著3G的到來，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商都成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，都在逐步開展移動(dòng)寬帶服務(wù)。如中國(guó)電信收購(gòu)了CDMA網(wǎng)絡(luò)以后，同時(shí)可以開展移動(dòng)寬帶服務(wù)和固網(wǎng)寬帶服務(wù)，因此更需要對(duì)兩者作差異化的市場(chǎng)區(qū)分，以避免兩個(gè)業(yè)務(wù)左右互博的情況。因此，需要發(fā)揮固網(wǎng)寬帶的優(yōu)勢(shì)，以形成與自身移動(dòng)寬帶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寬帶服務(wù)的差異化。
固網(wǎng)寬帶的優(yōu)勢(shì)在于“寬”，讓用戶體驗(yàn)到比移動(dòng)寬帶的“更寬”的特點(diǎn)，才能形成固網(wǎng)寬帶差異化優(yōu)勢(shì)，從而避免寬帶“價(jià)格戰(zhàn)”。固網(wǎng)寬帶要從目前的512K-2M為主逐漸向3M-10M過渡，形成差異化優(yōu)勢(shì)。
固網(wǎng)寬帶應(yīng)聚焦在對(duì)高帶寬業(yè)務(wù)有需求（3Mbps-10Mbps）的客戶群，結(jié)合高帶寬的接入服務(wù)，提供高帶寬的應(yīng)用服務(wù)，使得用戶認(rèn)識(shí)到高帶寬所對(duì)應(yīng)的價(jià)值，這樣可以有效的推進(jìn)“光進(jìn)銅退”戰(zhàn)略。目前50％以上的中國(guó)城市家庭擁有2臺(tái)或以上電視機(jī)，一個(gè)家庭多個(gè)IPTV機(jī)頂盒的應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)帶寬提出了高要求；另一方面，高清IPTV也是是光纖到戶重要推動(dòng)力。因此，給高端用戶提供FTTH+高清IPTV服務(wù)，或FTTH+一戶多機(jī)服務(wù)，是有效的推動(dòng)固網(wǎng)寬帶升級(jí)的策略。
移動(dòng)寬帶主要面向個(gè)人用戶，主要滿足低帶寬、但需要便攜、移動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景。
通過對(duì)固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)寬帶的差異化的市場(chǎng)細(xì)分，可以有效的避免自身兩個(gè)業(yè)務(wù)之間的左右互搏的情況。
合作者深入探索IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了創(chuàng)新思路，為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了史上的最強(qiáng)音。
在IPTV業(yè)務(wù)有效發(fā)展與運(yùn)營(yíng)模式的探索上，UT斯達(dá)康率先積極探索了多元化的合作模式，逐步引入其他有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的內(nèi)容提供商，加大各方的合作力度，進(jìn)一步豐富IPTV業(yè)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作，形成多方互利共贏的運(yùn)營(yíng)模式。
對(duì)IPTV業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展、平臺(tái)保障和差異化創(chuàng)新的探索上，UT斯達(dá)康充分發(fā)揮了創(chuàng)新的理念，憑借對(duì)市場(chǎng)的深刻理解提出了一系列具有發(fā)展意義的IPTV業(yè)務(wù)。初期以其差異化的時(shí)移、點(diǎn)播、互動(dòng)等特點(diǎn)，吸引了消費(fèi)者的眼球，提高了用戶對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的使用率，這是IPTV業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。隨著IPTV在市場(chǎng)的逐步導(dǎo)入，又推出了系列增值業(yè)務(wù)，圍繞生活重點(diǎn)，推出互動(dòng)類本地信息服務(wù)；充分利用現(xiàn)有資源，開發(fā)遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療預(yù)約掛號(hào)等應(yīng)用服務(wù)；逐步實(shí)現(xiàn)TV間互動(dòng)，開發(fā)電視博客、電視短信、電視黃頁、游戲等增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合。
2009年，UT斯達(dá)康將繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)先創(chuàng)新的精神，幫助電信運(yùn)營(yíng)商一起引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)由規(guī)模發(fā)展向效益發(fā)展的跨越，促進(jìn)IPTV在中國(guó)的科學(xué)、健康、和諧發(fā)展。
慧聰網(wǎng)
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