刀片服務器在移動業(yè)務支撐系統(tǒng)中的應用
2009/07/28
河南移動業(yè)務支撐系統(tǒng)遵循集團總部BOSS3.0整體規(guī)劃和規(guī)范，已經(jīng)基本完成相關部署工作，包含客戶服務應用部署、BOSS與DSMP接口改造、欠費風險控制、門戶網(wǎng)站業(yè)務和數(shù)據(jù)一致性管理機制。另外進一步完善和明晰河南移動BOSS系統(tǒng)的體系結構、應用軟件結構、系統(tǒng)邊界和外部接口、系統(tǒng)功能及系統(tǒng)指標等基本定位與要求，從而為河南移動業(yè)務組織、管理及市場經(jīng)營、客戶服務等工作提供持續(xù)、有效的運營支撐。系統(tǒng)改造完成后，將支撐河南移動4000萬計費用戶話務量增長以及業(yè)務發(fā)展的要求，滿足其對集團類業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、奧運業(yè)務和其他新業(yè)務快速開發(fā)和上線的要求。
河南作為中國的人口大省，移動通信運營的競爭將更加激烈，河南移動如何在支撐系統(tǒng)建設過程中引入先進的系統(tǒng)建設思路和技術，建立一個能夠滿足不斷增長和變化的業(yè)務需求的系統(tǒng)架構，這套系統(tǒng)架構易于管理和維護，并在最大程度上降低設備采購成本和運營成本？
問題分析和解決思路
1．原業(yè)務支撐系統(tǒng)的建設模式
建設BOSS3.0以前，河南移動的業(yè)務支撐系統(tǒng)全部選用UNIX小型機作為主服務器設備，UNIX小型機具有處理能力高,單機穩(wěn)定性好的優(yōu)點。同時，UNIX小型機也存在采購成本高、運行維護成本高、運行維護相對復雜等問題。隨著業(yè)務支撐系統(tǒng)能力要求不斷提升，UNIX小型機的高成本成為系統(tǒng)建設的瓶頸。“降低TCO成本、提升性能、節(jié)能減排”成為河南移動業(yè)務支撐系統(tǒng)建設關注的重點。
2．業(yè)務支撐基礎架構設施的建設思路
河南移動一直在追蹤最新的互聯(lián)網(wǎng)技術與硬件技術的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)架構模式值得借鑒：互聯(lián)網(wǎng)應用多運行于PC服務器、刀片服務器等低端設備上，系統(tǒng)通過先進的技術架構與集群部署方式支撐大量在線訪問、交易并保持高效、穩(wěn)定的運行，典型的如Google、淘寶均使用刀片集群作為運行平臺。河南移動借鑒互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構思路，結合系統(tǒng)特點對業(yè)務支撐系統(tǒng)架構進行優(yōu)化、創(chuàng)新，實現(xiàn)了將CRM應用部署于刀片服務器機群的創(chuàng)新。
在軟件技術層面上，河南移動BOSS3.0的CRM系統(tǒng)采用三層軟件架構，基于亞信公司AppFrame平臺設計、開發(fā)。AppFrame平臺采用分布式架構設計，底層采用分布式EJB實現(xiàn)，整體系統(tǒng)架構完全支持集群化、分布業(yè)務處理。AppFrame平臺完全基于J2EE開發(fā)，具備良好的可移植性，應用組件可以運行于任何支持J2EE的操作系統(tǒng)上。AppFrame平臺提供了多種應用系統(tǒng)級容錯機制，通過會話復制、服務可用性判斷、路由分發(fā)、應用自適應調整、災備切換等方式保證系統(tǒng)穩(wěn)定。AppFrame平臺提供Deploy機制和應用監(jiān)控機制，使基于該平臺的應用具備自動快速部署能力和分布式應用的集中監(jiān)控、跟蹤能力�；贏ppFrame平臺的CRM系統(tǒng)具備了“分布式處理能力、跨平臺運行能力、系統(tǒng)級容錯能力、集群部署能力、集中監(jiān)控能力”。上述能力的具備，使河南移動CRM系統(tǒng)具備了運行于刀片機群的條件。
在硬件設備層面，隨著AMD皓龍等x86處理器多核技術的高速發(fā)展，其每瓦效能越來越高，也使得刀片服務器技術日趨成熟。刀片服務器是一種高密度服務器，專為實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的便利性而打造，在標準高度的機架式機箱內(nèi)可插裝多個卡式的服務器單元，實現(xiàn)高可用和高密度。與傳統(tǒng)服務器相比具有很多優(yōu)勢：適用于服務器集群；低成本；線纜大規(guī)模地減少；低功耗；模塊化，實現(xiàn)了物理“即插即用”和“即購即換”處理的高效性。
結合先進的軟件、硬件技術，CRM系統(tǒng)應用服務器替換為刀片服務器集群成為可能。新的CRM系統(tǒng)架構將具備由冗余節(jié)點方式提供的高可靠性，一旦單臺刀片節(jié)點發(fā)生故障，應用系統(tǒng)將自動切換至其他節(jié)點提供服務；支持通過擴充應用服務器數(shù)量的方式擴展業(yè)務處理能力。最為重要的是，這種新的BOSS基礎架構設備投資低于采用小型機方案的數(shù)倍。
業(yè)務支撐系統(tǒng)引入刀片服務器的
技術方案
1.河南移動BOSS3.0CRM系統(tǒng)采用三層架構部署，分別為前端業(yè)務接入服務器、應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器。網(wǎng)絡拓撲圖如圖1所示。
�。�1）應用服務器。在應用服務器上部署中間件，提供營業(yè)業(yè)務處理邏輯，并連接后端數(shù)據(jù)庫服務器，應用服務器群集通過中間件提供并行處理方式，提高系統(tǒng)的可用性和可擴展性，應用服務器采用HPBladeSystemBL685c G5刀片服務器，HP ProLiant BL685c具有極密集4處理器刀片式服務器的杰出性能，包括四核處理器、大內(nèi)存容量和同類設備中更出色的網(wǎng)絡連接：最多4個AMD 四核皓龍8300系列處理器，具有64位四核計算功能以及業(yè)界領先的每瓦性能和每瓦性價比；支持AMD Dual Dynamic Power Management 技術，以優(yōu)化設備性能、降低設備功耗。AMD四核皓龍?zhí)幚砥鞯某瑐鬏斂偩�為處理器核心、I/O子系統(tǒng)、內(nèi)存及其他芯片組之間提供了可擴展的高帶寬互連，使得每個處理器都可以擁有24Gbit/s的峰值帶寬；集成內(nèi)存控制器優(yōu)化了每個處理器的性能和帶寬，消除了傳統(tǒng)前端總線架構固有的延遲。
尤其是在部署多路服務器時，基于AMD皓龍?zhí)幚砥鞯膬?nèi)存帶寬會相應增加而完全不受北橋芯片的限制；AMD的直連架構技術能夠完全消除傳統(tǒng)前端總線架構所固有的瓶頸，從而提升了總的系統(tǒng)性能和多路處理器的效率，尤其是在HPBladeSystemBL685c G5此類多路服務器中，直連架構和超傳輸總線能夠最大限度消除不同物理處理器之間的傳輸瓶頸，真正發(fā)揮出多路處理器的性能優(yōu)勢；此外HP Blade System BL685c G5刀片服務器具有16個 DIMM插槽可支持高達128GB ECC 667MHz寄存式DDR2內(nèi)存，可用于內(nèi)存密集型應用；2個嵌入式多功能千兆網(wǎng)卡帶有TCP/IP卸載引擎(TOE)和 iSCSI支持；2個嵌入式千兆以太網(wǎng)網(wǎng)卡；3個中間件I/O擴展插槽可安裝配置選件，例如多功能千兆網(wǎng)卡、1GB和 10GB千兆以太網(wǎng)網(wǎng)卡、光纖通道和Infiniband。
(2)接入服務器。接入服務器為營業(yè)系統(tǒng)提供自建營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、代辦點、連鎖店等所有的營業(yè)終端接入服務，以及電子渠道等營業(yè)相關業(yè)務接入，通過網(wǎng)頁的形式展現(xiàn)。前端訪問請求可以通過負載均衡器，分配訪問量到各個WEBServer。這樣，即使有某臺Server出現(xiàn)故障，其他Server將繼續(xù)提供服務，接入服務器群主要采用HPProLiantBladeSystem刀片服務器系統(tǒng)，機型是基于AMD四核皓龍的HP Blade System BL465c G5，BL465c 配備兩顆AMD四核皓龍?zhí)幚砥�，具有與標準1U機架安裝式服務器相同的特性，集成了節(jié)能的計算功能和高密度性、擴展的內(nèi)存和I/O，極大地提高了性能。此款均衡架構帶有AMD四核皓龍?zhí)幚砥�、DDR2內(nèi)存、串行硬盤、多功能千兆網(wǎng)絡支持和多I/O卡，可提供一個適合多種應用的高性能系統(tǒng)。尤其是采用的AMD四核皓龍?zhí)幚砥�，憑借直連架構以及超傳輸總線和集成內(nèi)存控制器等優(yōu)秀技術，為接入服務器帶來了業(yè)界領先的性能和穩(wěn)定性。同時，外形小巧的BL465c中還包括確保高可用性的特性，如熱插拔硬盤驅動器、內(nèi)存交錯、嵌入式RAID功能、以及提高的遠程Lights-Out管理。采用HP C7000機箱，10U高，可放16個半高或8個全高的刀片服務器。
(3)數(shù)據(jù)庫服務器。數(shù)據(jù)庫服務器采用UNIX小型機，直接與應用服務器進行數(shù)據(jù)交換，應用服務器訪問數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)操作，數(shù)據(jù)庫服務器采用RAC方式提供性能和可靠性的保證。
2.在進行CRM應用服務器替換為刀片服務器的同時，CRM應用、部署進行了相應的優(yōu)化、調整，保證設備替換后系統(tǒng)運行的高性能、高穩(wěn)定性。
�。�1）CRM應用優(yōu)化。針對應用部署的集群化，優(yōu)化應用發(fā)布模塊，實現(xiàn)應用分布式、自動化部署。優(yōu)化系統(tǒng)監(jiān)控模塊提供對分布式系統(tǒng)應用追蹤、監(jiān)控功能，實現(xiàn)對服務、事物/數(shù)據(jù)庫連接、系統(tǒng)訪問、SQL的多方面監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)問題和缺陷并進行優(yōu)化調整。如：服務跟蹤功能可以實時進行營業(yè)員前臺操作、后臺服務調用、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)操作的整個操作軌跡的跟蹤、分析。
�。�2）應用整合。CRM應用架構整合所有業(yè)務功能，而不是原有的一套業(yè)務屬性對應一套業(yè)務系統(tǒng)。在每臺服務器上均部署相同的應用，通過設置實現(xiàn)不同服務器/業(yè)務域實現(xiàn)不同的功能；單個模塊或者功能點的失效、升級或者failover通過模塊控制進行設置。
�。�3）應用部署集群化。CRM應用采用集群部署，將若干服務器設置為一個功能域，為特定的接入渠道服務；同時，同一集群的刀片分布于不同的機框中，避免一個機柜故障導致整個應用集群的不可用。采用分散部署的方式可以在單個進程/設備/機柜不可用情況下由其他設備進行應用分擔，任一點出現(xiàn)問題，不會造成系統(tǒng)整體影響問題，提高系統(tǒng)的可用性。
�。�4）應用部署自適應調整機制。不同應用集群應用負載設置性能壓力閾值，當某個集群壓力超過閾值將自適應/手工進行調整，使用備用集群或其它集群部分資源進行負載分擔。當業(yè)務量降低，又會調整回去。通過自適應調整機制均衡各應用集群的能力。
�。�5）設置備用刀片集群。當生產(chǎn)設備故障時可以將應用接入到備用集群；同時，在應用系統(tǒng)升級、生產(chǎn)設備檢修時也可以將應用切換到備用集群上。通過備用刀片集群的設置提升了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護性。
業(yè)務支撐系統(tǒng)應用刀片服務器
效果分析
1.降低購置成本
如果用8臺機架式服務器和8臺基于AMD皓龍?zhí)幚砥鞯牡镀⻊掌飨啾容^，帶有光纖通道連接的HPBladeSystem的成本比機架式服務器成本低15％～20%，服務器數(shù)量超過3～4臺之后，購買刀片服務器就要比傳統(tǒng)機架式服務器更加經(jīng)濟。
采用上面相同的比較，不帶光纖通道連接的HPBladeSystem（只有內(nèi)部驅動器）的成本比同級別機架安裝基礎設施成本低1％～4％，服務器數(shù)量超過6～8臺之后，購買刀片服務器就要比傳統(tǒng)機架式服務器更加經(jīng)濟。
2.降低運營成本
初始設置時間從每臺服務器12小時降低到30分鐘，實施變更和重新配置的時間從4小時降低到30分鐘，假設每小時的平均管理成本為43美元，若使用基于AMD皓龍?zhí)幚砥鞯腍PBladeSystem，每年100臺服務器的成本可從68800美元降至8600美元。
與采用專用服務器存儲相比，采用網(wǎng)絡存儲可管理多達6倍的存儲，從而將從存儲管理節(jié)省的資源用于戰(zhàn)略創(chuàng)新。
3.更好的性能表現(xiàn)
采用分布式系統(tǒng)設計和操作系統(tǒng)優(yōu)秀的內(nèi)核應用處理效率獲得顯著提升。CRM部分業(yè)務的性能提高在30%～50%之間。
現(xiàn)有系統(tǒng)采用集群方式部署、分布式計算，在計算能力提升的同時有效降低單主機負載。采用小型機時，主機忙時平均負載在35%；替換后，單主機忙時平均負載降低到20%。
4.更高可用性
（1）系統(tǒng)可用性提升
河南移動CRM系統(tǒng)的刀片服務器安置于多臺機柜中，應用劃分為多個業(yè)務組，同一分組的應用部署于不同機柜的刀片上。通過應用部署避免設備故障導致全系統(tǒng)癱瘓。
系統(tǒng)提供故障節(jié)點判斷能力，當發(fā)現(xiàn)某進程/設備故障時，系統(tǒng)自動將請求分發(fā)至其他節(jié)點并進行告警，由于采用多服務器集群方式進行負載分擔，降低了單節(jié)點故障對整體系統(tǒng)影響。
系統(tǒng)提供應用分組負載自適應調整機制，某分組壓力過大時，可以將服務請求分流至其他低負載分組上。
設置備用刀片組作為系統(tǒng)設備冗余。備用服務器上應用部署與其他設備相同，處于在線運行狀態(tài)，當生產(chǎn)設備故障、應用升級、設備檢修時可以將服務請求接入至備用集群。
（2）硬件可用性提升
刀片服務器具備“熱插拔”的能力。某臺刀片設備故障時，僅需將故障刀片拖出機箱，插入新刀片替換即可。
整合的基礎設施可避免由于各種原因所造成的停機現(xiàn)象，諸如線纜、服務器、存儲、開關故障；人為配置錯誤、以及軟件、電源和散熱問題。解決上述問題的時間大幅度減少，每年計劃內(nèi)和計劃外的停機時間可減少近100%；設備內(nèi)建N+1冗余，因而無需閑置、備用的部件，另外還提供了N+1冗余設計，因此而降低了冗余硬件成本。
5.更高可維護性
刀片服務器通過集群方式提供高性能的服務，但設備數(shù)量成倍增加給系統(tǒng)的維護、管理帶來一定的難度和工作量的增加�？紤]到這一問題，CRM系統(tǒng)提供了自動部署和系統(tǒng)服務追蹤、監(jiān)控功能，保證應用服務器刀片化的同時系統(tǒng)仍具備高可維護性。
自動應用部署支持自動化、分布式的部署方式，極大簡化應用部署。發(fā)布通過控制設備支持全量、增量可視化發(fā)布，整個發(fā)布過程無須人工干預，僅需要15分鐘；支持針對不同邏輯業(yè)務組定向發(fā)布。通過平臺發(fā)布組件的應用自動發(fā)布功能，系統(tǒng)不因服務器數(shù)量的增加而增加發(fā)布的工作量和差錯率。
CRM系統(tǒng)實現(xiàn)了追蹤、監(jiān)控功能，可以實現(xiàn)對服務、事物/數(shù)據(jù)庫連接、系統(tǒng)訪問、SQL的多方面監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)問題和缺陷并進行優(yōu)化調整。如：服務跟蹤功能可以實時進行營業(yè)員前臺操作、后臺服務調用、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)操作的整個操作軌跡的跟蹤、分析。系統(tǒng)的實時監(jiān)控、服務狀態(tài)跟蹤和故障定位能力使維護人員可以及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)、準確定位問題從而指導系統(tǒng)優(yōu)化。
系統(tǒng)使用刀片服務器替換后，數(shù)據(jù)中心設備與管理員的比例大為降低，節(jié)省大量的管理投入。
6.更高可擴展性
軟件系統(tǒng)由于采用J2EE技術，具備了跨平臺運行能力和極強的擴展能力。系統(tǒng)在不進行任何編碼的情況下，可以實時，在線的進行容量擴展，利用更多的設備，為移動業(yè)務發(fā)展提供了更高的保證。
硬件設備擴容上，刀片服務器可以通過在線/離線增加設備的方式進行擴容和優(yōu)化，即Scaleout模式。刀片集群擴展時，僅需要根據(jù)處理能力需求將擴容刀片插入機框即可。系統(tǒng)可以實時、在線的進行容量擴展。
采用全新的軟件架構與刀片服務器的CRM系統(tǒng)擴容更加靈活性、簡便。計算能力需求實現(xiàn)的顆粒度更加細致。
7.更好的節(jié)能減排效果
通過CRM應用服務器替換，因為引入了節(jié)能高效的AMD四核皓龍?zhí)幚砥�，標�?2U機柜占用減少40%，耗電量更是節(jié)省高達57%。
8.線纜復雜度降低
傳統(tǒng)服務器架構的布線增加了巨大的復雜性，是系統(tǒng)停機和不靈活的一個主要根源。
采用刀片服務器可以減少87%的線纜，平均每個1000M網(wǎng)絡端口可節(jié)約100到350美元。
通過先進的采用IP的iLO2管理功能，消除了KVM交換機和線纜的需要，每個機架可另外節(jié)省高達25000美元。
創(chuàng)新性分析
1.設備選擇創(chuàng)新
率先在業(yè)務支撐系統(tǒng)的核心應用系統(tǒng)中采用刀片服務器，與傳統(tǒng)的UNIX服務器相比，刀片服務器的采購成本大大降低，且具備占用空間小、耗電量低、管理和配置簡單靈活等特點，在實際的系統(tǒng)運營過程中同時降低了機房空間、耗電和管理成本。
2.系統(tǒng)架構創(chuàng)新
傳統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)應用服務器部署一般采用集群軟件形成主備方式的集群，當主服務器發(fā)生故障時，集群軟件監(jiān)測到故障，自動將系統(tǒng)和應用切換到備份服務器上。河南移動BOSS3.0CRM系統(tǒng)應用服務器采用統(tǒng)一開發(fā)、運行平臺，所有的應用服務器統(tǒng)一提供對外服務，業(yè)務邏輯分布在多個節(jié)點上處理，單臺節(jié)點發(fā)生故障不影響系統(tǒng)正常服務，從另外一個層面提供了系統(tǒng)可靠性保證。
此外，系統(tǒng)性能的擴展也可以通過增加服務器節(jié)點的方式實現(xiàn)，不需要停止現(xiàn)有的應用服務，簡單靈活。
3.系統(tǒng)運營管理創(chuàng)新
新系統(tǒng)建成后，整體的系統(tǒng)管理從單一服務器管理轉換為刀片服務器集群管理，利用HP刀片服務器完善的管理工具，新服務器的擴展從傳統(tǒng)的單機安裝、連線、加電、配置、上線，轉換成插板、集群配置和發(fā)布、上線，大大降低了系統(tǒng)升級、配置和管理的工作量。
通信世界周刊
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