為提升攜號轉網(wǎng)服務質量，針對上海聯(lián)通攜號轉網(wǎng)服務，擬聘請第三方機構，按監(jiān)管部門、集團總部要求做好2023年上海聯(lián)通攜號轉網(wǎng)服務數(shù)據(jù)支撐和分析等工作，以進一步提升上海聯(lián)通攜號轉網(wǎng)服務質量、規(guī)范性、效率和滿意度。

　　項目具體采購內容為提供攜號轉網(wǎng)服務數(shù)據(jù)支撐和分析。對企業(yè)攜號轉網(wǎng)服務信息進行分析，提供系統(tǒng)支持還原涉及本企業(yè)的任一攜入和攜出的號碼攜轉辦理過程，包括用戶和運營商、運營商和集中業(yè)務管理系統(tǒng)之間的所有交互過程，方便查詢到同類案例情況；對企業(yè)攜號轉網(wǎng)服務風險進行預警，提供不符合用戶交互規(guī)范、業(yè)務受理異常、業(yè)務指標異常、提高轉網(wǎng)門檻等疑似問題分析，并支持查看問題具體號碼和具體表現(xiàn)。

　　此外，項目設置最高限價，最高限價為不含稅總價：22.8萬元，應答人應答報價高于或等于最高限價的，其應答文件將被否決。