編者按：我們關(guān)注普通一線員工，不僅關(guān)注她（他）們的喜悅、幸福與成長(zhǎng)，也關(guān)注她（他）們?cè)谶@個(gè)行業(yè)的失落、心傷與悲痛。今天CTI論壇將與大家一起分享的是凡客一個(gè)普通主管的黯然神傷。
CTI論壇(ctiforum)10月11日消息（記者 楊佳林）：她，2008年5月12日踏入凡\客，2012年9月30日合同到期，她以為會(huì)像上次一樣繼續(xù)續(xù)簽合同，但合同到期前幾天，人事通知她不予她續(xù)簽主管合同，也不依法作出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，她腦子一片空白，她的高級(jí)經(jīng)理告訴她放假回來后再處理，這句話讓她看到了一絲希望，10月8號(hào)如期到公司上班，像平時(shí)似的打開電腦，但是，電腦卻已經(jīng)提示她無法登陸，因?yàn)樗辉偈欠部腿肆�，此時(shí)，她心中的凄涼難以想象！她去找她的高經(jīng)經(jīng)理，被告知說你找人事的林木森吧，與林經(jīng)理幾經(jīng)溝通，人事領(lǐng)導(dǎo)給出的最后答復(fù)是“公司這么做合情合法合理”。就這樣，“被離職”的她還蒙在鼓里！到現(xiàn)在她的小腦袋也想不明白什么叫“合情合法合理”？
她總是自豪的想起剛來凡客在昌寧培訓(xùn)，在星火20層上班時(shí)，第一次見陳總，他穿的凡客POLO衫，第一次見J總，和J總2010年一起去的云蒙峽扎營(yíng)，她的第一任組長(zhǎng)主管經(jīng)理，凡客的一切都讓她難以忘懷，凡客的第一本產(chǎn)品目錄，第一次年會(huì)，第一次運(yùn)動(dòng)會(huì)，還有更難玩的第一次在凡客過生日，收到的一張上面有署名“王瑋”的生日賀卡，，太多太多的第一次讓她難忘！她總以為和陳總很親很親，和凡客很近很近，發(fā)生了這個(gè)事情后，她才發(fā)現(xiàn)，凡客離他好遠(yuǎn)，陳總離他好遠(yuǎn)，凡客和陳總是不是已經(jīng)忘了我們這些普通的員工？不錯(cuò)，我們呼叫中心的員工不會(huì)像銷售市場(chǎng)部門似的直接為公司創(chuàng)造價(jià)值，但是，我們奮斗在一線，是客戶唯一可以找到的“凡客人”，凡客服務(wù)的實(shí)施在一線坐席，他們真的很努力，一線的管理者也很努力！因?yàn)樗麄円恢倍枷嘈欧部汀?/p>
她從一線坐席到督導(dǎo)再到最后的主管，她一直很努力，做的也很開心，不知不覺的凡客已經(jīng)成為她生活的一部分，可能很多人把在凡客的工作只當(dāng)做工作，但是她卻是像是在經(jīng)營(yíng)生活似的經(jīng)營(yíng)著這份職業(yè)，凡客讓她成大，讓她學(xué)到了太多，離開了凡客，她很不舍，最不舍的是她的團(tuán)隊(duì)，她團(tuán)隊(duì)里的小伙伴，她看到她的伙伴渴望她留下的眼神，她不敢他們，她無能為力，她也不想離開。她的經(jīng)理也很無奈，他為幫不了她而懊惱，她對(duì)他心存感激，讓她割舍掉對(duì)凡客的這段感情就像是在她自己身上拉一刀，慢慢的等待傷口愈合。她是不是該怨恨凡客，怨恨那些所謂的“領(lǐng)導(dǎo)們”和“暗無天日”的呼叫中心。
