活動前期，蘇州移動第一時間成立網絡保障團隊，組織施工、傳輸、接電、無線等專業(yè)協(xié)同現(xiàn)場查勘，制定具有針對性的保障方案。根據(jù)用戶規(guī)模、滲透率、同時激活用戶比例等數(shù)據(jù)，評估需要58個小區(qū)。對此，蘇州移動現(xiàn)場新增1輛通信車、臨時開通11個保障站點，對現(xiàn)場11個燈桿小基站錯頻錯層覆蓋進行網絡質量保障，穩(wěn)步提升網絡容量。開通5G、FDD1800小區(qū)，實現(xiàn)高清語音、視頻通話全面提升，并開啟負荷均衡、TF均衡等特性功能，保障用戶感知。經監(jiān)控，區(qū)域小區(qū)內最大用戶數(shù)達1941人，現(xiàn)場高峰期間，上傳速率98.43Mbps，下載速率480.3Mbps，平均無線接通率99.91%，全程零故障，用戶感知良好。
活動期間，現(xiàn)場及后臺保障人員實時監(jiān)控指標，專有維護隊伍隨時待命，對活動集中及周邊區(qū)域進行實時調控。活動期間未出現(xiàn)卡頓、延時現(xiàn)象，未出現(xiàn)超高負荷小區(qū)，為現(xiàn)場人群提供了暢通便捷的網絡接入和優(yōu)質可靠的通信保障服務。
