導(dǎo)讀：協(xié)助呼叫中心更精準(zhǔn)掌握人力資源化相關(guān)議題，往精細化管理的方向邁進。
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－翡翠（遵時率）
翡翠；素有 "玉中之王" 、"東方綠寶石"之美譽，紅翡綠翠；系因翠綠色稱之翠、紅色稱之翡之故。自...
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－黃金（排班效益）
黃金；延展性最高的金屬，工業(yè)價值、保值性及裝飾價值毋需多言，在呼叫中心，班表是一切活動的基礎(chǔ)...
呼叫中心人資優(yōu)化藏寶圖－珍珠（代換班效益）
珍珠是包容之心所產(chǎn)出的圓滿光輝，代換班是對客服員生活與工作平衡的包容，代換班的效益就在于對客...
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北京宏盛為大中華地區(qū)首屈一指的呼叫中心精細化管理專家，長期投入Call Center精細化管理軟件研發(fā)、Call Center規(guī)劃建置與咨詢服務(wù)，致力為客戶提供完善的解決方案。Grandsys以豐富的行業(yè)知識為基礎(chǔ)，專注于自有品牌產(chǎn)品的研發(fā)，于臺北與南京設(shè)立研發(fā)中心，擁有超過60%的技術(shù)人力與堅強的設(shè)計研發(fā)團隊，為企業(yè)打造完整的呼叫中心管理平臺。
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