一、單刀直入講重點(diǎn)

　　電話銷(xiāo)售就象和一個(gè)認(rèn)識(shí)不久的人開(kāi)始約會(huì)一樣，第一印象可以決定一切！你得把禮節(jié)與說(shuō)服力并用，善用關(guān)鍵字，并堅(jiān)守說(shuō)實(shí)話的原則。比如：您需要搜客通軟件嗎？專(zhuān)門(mén)搜索客戶資料的。

二．尋找可能的買(mǎi)主
　　
　　成功的電話銷(xiāo)售，第一步也是最重要的一步，就是利用客戶資料搜索軟件搜客通可以快速找到，并節(jié)省時(shí)間。整理好后，通過(guò)搜客通的客戶資料在電話中找對(duì)人，即要確定你的談話對(duì)象，就是買(mǎi)主。如果你所談話的對(duì)象是不能作決定的人，那么就算有世界上最好的銷(xiāo)售技巧也沒(méi)有用。

　　在電話銷(xiāo)售中，就是先敲門(mén)再跟進(jìn)。你不僅必須聆聽(tīng)對(duì)方的話，也必須注意他沒(méi)有說(shuō)的話。

三、建立對(duì)談
　　
　　在每次的交易中，價(jià)格并不全是最重要的因素，假如價(jià)格是唯一的考慮，我們?nèi)�都�?huì)睡在便宜的汽車(chē)旅館里，穿二手購(gòu)買(mǎi)的衣服。在價(jià)格與所得到的價(jià)值間有關(guān)聯(lián)，就如同消費(fèi)者，把錢(qián)花在他們認(rèn)為有價(jià)值的物品上。商業(yè)上的采購(gòu)員也是一樣。對(duì)采購(gòu)者而言，他所花的錢(qián)將是物有所值，就是達(dá)成交易，若無(wú)法提出產(chǎn)品的價(jià)值所在，終將無(wú)法達(dá)成銷(xiāo)售目的。

四、讓顧客心動(dòng)馬上行動(dòng)

　　虛心接受客戶的反對(duì)理由，在他的心目中建立一個(gè)奉獻(xiàn)、盡責(zé)、值得交往的行銷(xiāo)人員形象，保住老客戶，比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶容易得多。