金倫為數(shù)千家企業(yè)免費(fèi)搭建呼叫中心平臺，其中不乏大企業(yè)知名企業(yè)，有許多經(jīng)典案例。下面金倫呼叫中心跟大家一起分享農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨公司呼叫中心解決方案的經(jīng)典案例。

1.如何接觸客戶：客戶是做電話營銷，在招聘網(wǎng)站進(jìn)行電話招聘后找到負(fù)責(zé)人電話號碼，電話約見拜訪。

2.客戶看中功能：客戶原來是無線座機(jī)手動撥打電話，效率比較低，有些員工還不愿意撥打電話，公司花了錢又沒有提高業(yè)績，面談后客戶看中批量撥號與通話錄音。

3.提供客戶方案：直接給客戶提供ＣＣｘ系統(tǒng)一套實(shí)現(xiàn)批量撥號與通話錄音功能。

4.施工時間與進(jìn)度：從簽訂合同起，我們就給客戶做服務(wù)器數(shù)據(jù)與商企專線，施工完畢不到１０個工作日。

5.使用中的問題：我們系統(tǒng)在使用過程中，我們批量撥打轉(zhuǎn)接坐席很慢，客戶不滿意，后來是發(fā)現(xiàn)客戶通道數(shù)開的較少，然后我們的技術(shù)也給我們系統(tǒng)與網(wǎng)關(guān)優(yōu)化，最終客戶轉(zhuǎn)接時間在３Ｓ左右，客戶很滿意我們的工作與系統(tǒng)。

6.客戶現(xiàn)在狀態(tài)：客戶現(xiàn)在是８個人批量撥打，基本上每個員工的接通電話數(shù)量為３００通以上，電話量大大提高上來，客戶之前每個員工每個月差不多一個客戶開戶，現(xiàn)在用我們系統(tǒng)后基本上能達(dá)到4~5個客戶開戶，效率提高4~5倍，同時公司經(jīng)常進(jìn)行錄音分享，新進(jìn)員工很快上手，客戶現(xiàn)在相當(dāng)滿意我們的系統(tǒng)，準(zhǔn)備在接下來的時間擴(kuò)大一倍的業(yè)務(wù)員。

 　總的來說，金倫呼叫中心系統(tǒng)在激烈的市場競爭中充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，結(jié)合用戶實(shí)際情況，提供完善的客戶服務(wù) 　和技術(shù)支持，在很大程度上提高了客戶的工作效率和業(yè)績。