作為華鐵廣通的一名職工，對以上理念經(jīng)過多年的一線出售、售后效勞作業(yè)對此有比較深化的領(lǐng)會，如果說華鐵廣通今日取得的萬家客戶計劃、爭取到為多家知名公司、職業(yè)搶先大客戶效勞時機能夠用成功來描述華鐵廣通托管型呼叫中心的成果的話，那么貫穿至公司各個環(huán)節(jié)的ours理念起到了決定性效果。本人在平時的作業(yè)中也盡所能的依照這樣的理念為華鐵廣通的客戶供給效勞。作為從一名從普通出售生長為公司出售辦理者的老職工而言，切切實實的領(lǐng)會到了依托ours的效勞理念，給客戶供給有價值的效勞以爭取到為客戶效勞的時機有多么重要。

 

整合資本、在線運營、全程效勞，在此我將在推行效勞過程中客戶對華鐵廣通托管型呼叫中心的認同進行簡略論述。華鐵廣通托管型呼叫中心依托ours理念打開為客戶效勞的作業(yè)時，真摯的幫助客戶計劃運用呼叫中心，華鐵廣通托管型呼叫中心秉承對客戶具有呼叫中心的推行理念“最貴的呼叫中心計劃不是最佳的計劃，而最合適的呼叫中心計劃是最佳的”。依據(jù)客戶的實際運用需要，在售前、售中、售后環(huán)節(jié)中給予客戶最恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

 

在售前環(huán)節(jié)中華鐵廣通托管型呼叫中心有豐厚經(jīng)歷的出售人員依據(jù)客戶的實際需要為客戶量身打造滿意需要的處理計劃，本著降低客戶投入本錢，學(xué)習(xí)同職業(yè)客戶的運用計劃，引導(dǎo)客戶挑選合適本身的呼叫中心計劃及詳細的實施處理計劃。

 

在售中環(huán)節(jié)，華鐵廣通托管型呼叫中心有著為萬家公司效勞客戶計劃經(jīng)歷的項目工程師能夠依據(jù)客戶實際運用情況幫助客戶計劃、調(diào)整呼叫中心的運用流程，已達到呼叫中心最合理的運用。在售后環(huán)節(jié)，呼叫中心的運用穩(wěn)定是一切呼叫中心辦理者最為關(guān)懷的疑問，華鐵廣通托管型呼叫中心在售后環(huán)節(jié)的7*24小時不間斷的效勞受理最大極限滿意客戶在運用過程中呈現(xiàn)的各種疑問的即時處理。依托這樣的全稱效勞理念，華鐵廣通托管型呼叫中心得到了客戶對華鐵廣通托管型呼叫中心的高度認可，這種來自于客戶的獎勵是華鐵廣通在呼叫中心范疇不斷前行的動力。

 

以上是我對于ours理念的了解，這樣的理念在深化客戶的實踐運用過程中直接體現(xiàn)在我們給客戶供給的效力的價值體現(xiàn)。