呼叫中心根據(jù)客戶信息和客戶與呼叫中心業(yè)務代表的交互可以方便地識別可能為企業(yè)帶來收益的潛在客戶，再根據(jù)潛在客戶的后續(xù)行為和客戶數(shù)據(jù)將其上升為一個銷售機會；呼叫中心根據(jù)客戶的地理位置，客戶的交流偏好，銷售代表的地理位置等將該銷售機會分派到適當?shù)匿N售代表，并為銷售代表安排一系列為促成成功銷售的活動，銷售代表可按照這些活動，或根據(jù)已有的更可能成功的經(jīng)驗開展銷售。

　　朗深UniMedia中間件為系統(tǒng)集成商提供了高性價比的呼叫中心集成方案，集成商能夠在3-5天內將以下功能無縫集成到自己的應用系統(tǒng)：呼叫中心、外呼營銷、錄音系統(tǒng)、電話會議、語音增值、企業(yè)小交換（PBX）、自動語音交互及VOIP網(wǎng)關等。

　　UniMedia廣泛應用于各個領域:煙草,配送,購物,政府,福彩,訂票,外呼,營銷,Web800,語音增值,云計算,統(tǒng)一通信……

　　UniMedia幫助您打造各種語音產(chǎn)品:會議系統(tǒng),傳真系統(tǒng),外呼系統(tǒng),統(tǒng)一通信系統(tǒng)……