電話銷(xiāo)售系統(tǒng)到底是什么?和傳統(tǒng)座機(jī)打電話又什么區(qū)別?對(duì)企業(yè)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)有什么幫助?小編今天就來(lái)叨一叨。
電話銷(xiāo)售系統(tǒng)說(shuō)全點(diǎn),也就是電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)(也叫電銷(xiāo)系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、電話銷(xiāo)售系統(tǒng)等)。所以除了作為對(duì)外溝通的工具這個(gè)基礎(chǔ)功能,它的核心功能是管理,這是一個(gè)能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)管理功能,或者說(shuō)可以提升電銷(xiāo)管理效用的系統(tǒng)。
那么,使用電話銷(xiāo)售系統(tǒng),能為企業(yè)帶來(lái)什么好處呢?
一、提高電銷(xiāo)工作效率。
簡(jiǎn)單挑幾個(gè)工作場(chǎng)景,各位隨意感受一下:
二、優(yōu)化管理。方便主管對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作和績(jī)效進(jìn)行有效的管控,同樣,再看一組工作場(chǎng)景對(duì)比:
三、數(shù)據(jù)安全保障,傳統(tǒng)作業(yè)方式,隨著銷(xiāo)售人員的離職,不可避免的會(huì)帶走公司寶貴的客戶資料。而通過(guò)電銷(xiāo)系統(tǒng),則可以對(duì)客戶電話進(jìn)行加密,銷(xiāo)售看不到客戶的完整號(hào)碼,但不影響正常呼叫,從而避免了客戶資源的流失;同事還可以對(duì)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)主管和銷(xiāo)售進(jìn)行查看權(quán)限的設(shè)置等等,有力地保障了公司的客戶資產(chǎn)安全性。
最后談一談企業(yè)最關(guān)心的成本,使用電銷(xiāo)系統(tǒng)的通信費(fèi)用較之傳統(tǒng)座機(jī)至少降低30%以上,而系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)的工作效率的提升和管理上帶來(lái)的便利和效用已經(jīng)不是單用成本費(fèi)用去衡量,系統(tǒng)帶來(lái)的益處可見(jiàn)一斑,各位企業(yè)的老總和高層管理者都懂的啦。
以上。
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