
大秦帝國,威武雄壯乃我先鋒
六一兒童節(jié)又到了,麻煩的你,是否準(zhǔn)備了糖果給你的女盆友?
想不起父母上一次給自己兒童節(jié)糖果是啥時候了。
麻煩少年,麻煩玩得開,不拘小節(jié)大膽搖擺,
我們的VIKI智能機(jī)器人又開始不聽話了,
boss:這不叫關(guān)鍵詞,這是句子,
話術(shù)團(tuán)隊,加班,
(麻煩少年加班第一天)
話術(shù)A:好的,文件是批量導(dǎo)入的,目前正在一條條刪除。
創(chuàng)造一個AI智能機(jī)器人,只有技術(shù)人員的支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。就比如一個baby,爸媽雖然教會了走路,但是還有吃飯,睡覺,穿衣,打扮,所以還是得一步一步來。微服創(chuàng)造的VIKI智能機(jī)器人就是我們生活中的baby,技術(shù)人員賦予了它生命,話術(shù)人員教會了它speaking,Sing Song和Service customer,等它慢慢長大。然而機(jī)器人語言和人類語言又是不一樣的。VIKI智能語音機(jī)器人雖然采用的是真人的語音,實(shí)時與人交流,但是機(jī)器人語言又比我們?nèi)祟愓Z言復(fù)雜很多。人類可以根據(jù)人們的說話語氣主觀回答問題,但是智能機(jī)器人必須要獲取關(guān)鍵詞才能跳轉(zhuǎn)到流程上來,然后才能自動回答問題。
什么是關(guān)鍵詞?
像“不用,了解,需要,不需要,沒空”等這樣選擇性強(qiáng)的詞語,AI智能機(jī)器人基本能準(zhǔn)確識別出來,就可以做關(guān)鍵詞;像“你先說說我先了解一下”這種抒情類的問題,你可以皮一下,Happy Children's Day!
麻煩少年,麻煩玩得開,太陽都快要落山了,客戶還在那里叮當(dāng)叮不完,
問題又來了,
(麻煩少年加班第二天)
我就是我,不一樣的煙火。VIKI智能機(jī)器人,一年360天,每一天都在工作;一天24小時,每時每刻都在為你服務(wù);一臺智能機(jī)器人在工作,我們的麻煩少年就每分每秒為它守候。
客戶B:服務(wù)器炸了,
技術(shù)C:數(shù)據(jù)庫負(fù)載了,
Boss:遠(yuǎn)程過去為客戶解決問題,
銷售D:三個分公司,三個不一樣的線路,
(喝杯可樂,壓壓驚,抽根煙,冷靜一下)
運(yùn)營E:換個5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該會好點(diǎn),
Boss:嗯,這是前端的CTI彈屏插件出現(xiàn)了bug;
(做技術(shù)的就是要對技術(shù)問題深根挖掘)

凌晨兩點(diǎn),似乎才明白了是先有了雞才有了蛋,
VIKI智能機(jī)器人是采用云端技術(shù),大數(shù)據(jù)整合售前,售中和售后,為企業(yè)營銷和客服提供一站式智能語音服務(wù)系統(tǒng),助力提高企業(yè)效益。
我們來聽一段錄音
銀行貸款來自螞蟻大數(shù)據(jù)人工智能00:0002:06
這就是麻煩少年們連夜加班,甘愿為此奮斗的人工智能——VIKI語音機(jī)器人。
麻煩少年,麻煩不要抱怨,
加班熬夜,只為了訓(xùn)練出更好的智能機(jī)器人,
只為了更好的為客戶服務(wù)。
老板的謾罵,客戶的嘮叨,同事的嫌棄,
只為了你更好的發(fā)展,
麻煩少年,麻煩玩的開,一年又過了一半,
青春不負(fù)年少。
市場調(diào)度大,螞蟻客服數(shù)據(jù)分析助力企業(yè)管理,供給企業(yè)缺口
2018不
忘心,堅持技術(shù)的信仰,鑄就品牌與服務(wù)!
芝麻街英語上線螞蟻客服系統(tǒng):讓服務(wù)更高效 讓溝通更有價值!