現在通訊服務行業(yè)的競爭力是非常之大，正規(guī)的400電話代理商如果想要在競爭中取得勝利，那么就非常有必要去在功能上下一番功夫。
目前400電話具有彩鈴和歡迎語音，來電轉接功能強大，可按原本設計的時間段、區(qū)域等進行呼轉，通過計算機系統設定呼轉電話，查詢語音信箱和傳真等功能通訊智能化在一定程度上展示了企業(yè)的品牌價值，規(guī)范化和標準化服務流程。
400電話管理系統中有著相應的系統進行通話等的統計和分析，最終生成報表，其中可以統計的數據包括：來電區(qū)域、來電客戶、來電數量、成功接聽和未接的具體數量，可以統計不同廣告的效果。
400電話可提高客服內部管理機制，監(jiān)督坐席工作情況，營造良好的服務品質，提升企業(yè)形象。所有來電通過網絡在線連接的電腦進行管理，來電的彈出功能操作簡便，大大提高了客服在線工作的效率，省去了很多人力成本，從而輕松應對更多客戶。
目前400電話通過錄音系統進行全程錄音，儲存為普通的音頻格式，分布不同的日期和坐席的文件夾內進行保存，如果需要的時候即可隨時調出，海量儲存方便查詢。對于企業(yè)用戶來講，可以根據這些錄音進行做出相應的營銷對策，能夠更好的服務于消費者。
優(yōu)音通信：http://www.uin400.cn/
