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出版日期:2016年12月5日  星期一

總第七八三

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

Genesys和Interactive Intelligence已經(jīng)開發(fā)出一流的引領(lǐng)客戶體驗的高度互補的解決方案,受到所有領(lǐng)先的行業(yè)分析師推崇認可。通過這次合并,Genesys能為世界各地所有行業(yè)中任何規(guī)模的客戶提供最完整的產(chǎn)品,支持聯(lián)絡(luò)中心云服務(wù)和自建聯(lián)絡(luò)中心。Genesys如今在100多個國家擁有超過10,000個客戶,每年支持超過250億次的客戶交互。

【2016年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍】
2016年12月23日
北京市海淀區(qū)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街10號樓
天使匯 極客咖啡三層

聯(lián)絡(luò)中心提高通話質(zhì)量監(jiān)控的30個技巧
多渠道聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)避免的13個錯誤
您是否已經(jīng)將聯(lián)絡(luò)中心用到極致?
楊國水:用大數(shù)據(jù)思維優(yōu)化客服的未來
重新審視聯(lián)絡(luò)中心質(zhì)量監(jiān)測 
海南電信聯(lián)手遠傳技術(shù),實現(xiàn)客服運營精細化管理
直播網(wǎng)絡(luò)研討會:影響聯(lián)絡(luò)中心的五大趨勢
新會員加盟:上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
奧迪堅參加銀聯(lián)數(shù)據(jù)2016年度客服云平臺專題研討會
萬科美好家聯(lián)合米領(lǐng)通信打造領(lǐng)先的服務(wù)業(yè)呼叫中心
云翌通信助力沈陽和平區(qū)96127營商環(huán)境受理熱線
環(huán)信移動客服5.0:SaaS客服走入人工智能時代
容聯(lián)七陌云客服斬獲“移動CRM產(chǎn)品創(chuàng)新獎”
網(wǎng)易七魚推全智能解決方案,客服行業(yè)或迎來革命
Aspect助招聯(lián)消費金融打造面向未來的客戶聯(lián)絡(luò)中心
普強信息榮獲“2016中國創(chuàng)新成長企業(yè)100強”稱號
強訊科技為中國國際展覽中心的呼叫中心系統(tǒng)升級
聯(lián)宇信通牽手修正藥業(yè)打造微信端B2B2C整合營銷模式

Sangoma收購云語音托管服務(wù)商Micro Advantage

克服對云的不信任
為什么企業(yè)不選擇統(tǒng)一通信?
游戲化可以幫助改善商務(wù)溝通
華為HyperMetro雙活數(shù)據(jù)中心護航企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
Avaya ENGAGE登陸迪拜,推進客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型
億聯(lián)推出全新千兆話機T27G 全面提升用戶溝通體驗
思科CEO:數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)容推動未來傳播的發(fā)展
華為FusionCloud,海關(guān)信息化的助攻手
Mitel攜手美國兒童許愿基金會為重癥兒童實現(xiàn)心愿
PaaS時代已來臨 容聯(lián)持續(xù)催化通訊“API”
Asterisk課堂系統(tǒng)部署環(huán)境要求
中興通訊重塑金融IT架構(gòu)助力"互聯(lián)網(wǎng)+"轉(zhuǎn)型
浪潮“愛城市網(wǎng)”架起打造政務(wù)APP旗艦品牌
三匯Uniway2000聯(lián)合型網(wǎng)關(guān)將通訊和業(yè)務(wù)深度融合
方位亮相莫斯科ALL-OVER-IP安防展
朗視Linkus手機軟電話-因為專屬,所以特別
岱凱公布2017年IT行業(yè)預(yù)測

捷德助力德國電信全球首發(fā)窄帶-物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

Current Analysis授予華為SBC行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者頭銜
思博倫榮獲2016年VoLTE與ViLTE創(chuàng)新獎
GSMA公布2017年世界移動通信大會最新細節(jié)
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金雅拓聯(lián)合華為OceanConnect共促物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展
 
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分析主題沙龍

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2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

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