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                  出版日期：2017年4月24日　 
                星期一
                
總第七九七期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構(gòu)。
    

  

    

      
            
  
 
              
            
 
			 
 
              專訪才展軟件汪樹森：呼叫中心走好新的長征路
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
由中國領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇主辦的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議以"塑造未來技術(shù)改善溝通體驗"為主題。在2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會視頻采訪現(xiàn)場，我們有幸的請到了北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān)汪樹森先生。

                        

                        

                    

                  
                

            



        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
呼叫中心基于AI的談話技術(shù)從理論到現(xiàn)實

                

                  

                    聯(lián)絡中心自動化時代到來
                  

                  

                    啟動一個云聯(lián)絡中心真的那么容易嗎？
                  

                  

                    10個改善CRM系統(tǒng)最佳實踐的建議 
                  

                  

                    聯(lián)絡中心的死亡
                  

                  

                    遠傳技術(shù)13周年慶 徐立新：用智慧服務技術(shù)迎接未來
                  

                  

                    靈云智能語音分析系統(tǒng)：呼叫中心質(zhì)檢 營銷新利器
                  

                  

                    東進Keygoe助力百度糯米打造服務型O2O 
                  

                  

                    小i機器人朱頻頻解析人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展
                  

                  

                    華為擬將外包呼叫中心遷昆明
                  

                  

                    中國區(qū)首期COPC顧客體驗標準6.0版本培訓成功舉辦
                  

                  

                    無縫接入APP數(shù)據(jù)，學霸君選擇容聯(lián)七陌云客服
                  

                  

                    優(yōu)音通信聯(lián)手公司寶 打造全新企業(yè)服務模式
                  

                  

                    暢遠技術(shù)通過CMMI3級認證，研發(fā)實力獲國際認可
                  

                              

                                FinTech加持數(shù)字轉(zhuǎn)型 智能機器人升級互動客服
                              

                              

                                中國聯(lián)通踐行社會責任 創(chuàng)新政府服務熱線業(yè)務
                              

                              

                                中通天鴻智能呼叫中心系統(tǒng)開啟互聯(lián)網(wǎng)催收新時代
                              

                              

                                易米云通讓語音溝通更加繽紛多彩
                              

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
華為攜手石化盈科推出石化智能工廠2.0建設平臺

                

                  

                    IDC分析師暢談企業(yè)云通信
                  

                  

                    華為：回歸商業(yè)本質(zhì)、云化網(wǎng)絡擁抱不確定性未來
                  

                  

                    QCon演講：實時音視頻質(zhì)量評估與監(jiān)控
                  

                  

                    華為榮膺六項云計算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟大獎
                  

                  

                    Avaya榮獲2017統(tǒng)一通信年度最佳產(chǎn)品獎
                  

                  

                    PortSIP總經(jīng)理彭博: 可定制的通信
                  

                  

                    阿爾卡特朗訊企業(yè)通信物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)計劃獲獎
                  

                  

                    眾麥與您聊聊企業(yè)通信那點事兒 
                  

                  

                    2020年中國私有云市場規(guī)模將達762.4億元
                  

                  

                    南京漢隆科技2017年首屆代理商大會圓滿召開
                  

                  

                    杭州三匯SMG系列網(wǎng)關(guān)與Microsoft Lycn無縫連接
                  

                  

                    FreePBX視頻教學-Setting主菜單介紹
                  

                  

                    Vidyo助加拿大皇家銀行提供靈活免費視訊聊天服務
                  

                  

                    華平助力海關(guān)緝私局提升案件偵辦效率
                  

                  

                    Orange攜手俄羅斯勱龍時裝集團打造虛擬試衣間
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
2017全球未來網(wǎng)絡發(fā)展峰會在南京江寧開幕

                  


              

                

                  

                    華為視頻產(chǎn)品線副總裁：為什么運營商需要視頻聯(lián)接
                  

                  

                    華為X Labs發(fā)布移動健康白皮書揭秘6大關(guān)鍵機會點
                  

                  

                    愛立信攜手中國聯(lián)通在商用網(wǎng)中開通首個1Gbps站點
                  

                  

                    2017中國大視頻高端技術(shù)論壇召開
                  

                  

                    捷德與海拉攜手為車主提供智能可穿戴"汽車手環(huán)"
                  

                  

                    諾基亞攜手澳大利亞NBN成功開展下一代光纖測試
                  

                  

                    諾基亞發(fā)布惡意軟件報告
                  

                  

                    中興通訊榮登3GPP 5G新空口標準主編席位
                  

                  

                    訊飛與四川電信戰(zhàn)略合作共建智慧家庭產(chǎn)業(yè)生態(tài)
                  

                  

                    西班牙電信部署第一個業(yè)務運營中心（SOC）
                  

                  

                    上海聯(lián)通擁抱物聯(lián)網(wǎng)時代新機遇
                  

                  

                    南寧聯(lián)通開啟智慧校園合作
                  

                  

                    揚州移動大數(shù)據(jù)熱力圖助力組委會"丈量"揚馬
                  

                  

                    MVG最新StarLab 5G模型在EuCAP歐洲會議亮相
                  

                  

                    越快越省 淮安移動寬帶用戶超越50萬
                  

                  

                     
                  

                  

              

            
          

        

        

          

            
              
 

            
          

        

      
    

  

  

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            CeBIT 2017-數(shù)字商務的全球盛會
          

          

            CCEC2017主題演講
          

          

            華為生態(tài)伙伴大會2017
          

          

            擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
          

          

            2017年世界移動通信大會
          

          

            2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
          

          

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      2017中國呼叫中心及

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