概述




　　華泰貝通客戶服務系統(tǒng)是國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案，可以廣泛應用于各個行業(yè)，提供最佳的客戶服務和技術(shù)支持平臺。
應用行業(yè)及主要業(yè)務范圍包括:

電信業(yè)

話費/帳務查詢

業(yè)務咨詢

業(yè)務受理

投訴處理

障礙申告和處理

號碼查詢

客戶滿意度調(diào)查

社會公共服務機構(gòu)

信息咨詢

信息查詢

服務受理

銀行/金融業(yè)

余額/帳戶查詢

信用卡服務

業(yè)務咨詢

業(yè)務受理

密碼修改

掛失服務

客戶管理

保險業(yè)

條款咨詢

保單處理

用戶投訴

呼出服務

統(tǒng)計監(jiān)測

企業(yè)技術(shù)服務熱線

技術(shù)支持

維修登記

投訴處理

產(chǎn)品宣傳

產(chǎn)品銷售

服務遞送業(yè)

服務預約

服務查詢

客戶調(diào)查

客戶管理

其他行業(yè)的客戶服務

華泰貝通公司供稿 CTI論壇編輯