一、前言

　　作為一個現(xiàn)代化企業(yè)一定可以深切體會到顧客服務(wù)的巨大價值。IVR應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)熱線中，幫助企業(yè)高效率的服務(wù)每個顧客，準(zhǔn)確及時的記錄他們的各種不同要求，用親切的語音服務(wù)使每個顧客感到滿意，從而最大限度的留住每個顧客，并努力發(fā)掘潛在顧客，增加企業(yè)收益，降低人工成本。

· 網(wǎng)通無線上網(wǎng)卡繳費(fèi)系統(tǒng)

聲軟科技公司供稿 CTI論壇編輯