首頁(yè) > 越來(lái)越多的企業(yè)將實(shí)施IP語(yǔ)音通信提升到了戰(zhàn)略高度，以便從通信網(wǎng)絡(luò)中挖掘更大的價(jià)值。據(jù)Synergy研究集團(tuán)預(yù)測(cè)，企業(yè)IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)總額預(yù)計(jì)將從2002年的8.49億美元增長(zhǎng)到2006年的44億美元，年均增長(zhǎng)率高達(dá)50.5%。
Avaya公司融合系統(tǒng)解決方案總監(jiān)Mack Leathurby先生表示，企業(yè)的IP語(yǔ)音通信有三個(gè)目標(biāo)，即減少成本、減少風(fēng)險(xiǎn)和增加收入。Avaya IP語(yǔ)音通信市場(chǎng)戰(zhàn)略的核心是支持一種基于開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)并兼容多廠商及服務(wù)生成環(huán)境的架構(gòu)，使IT經(jīng)理們能夠利用Avaya MultiVantage軟件開(kāi)發(fā)并集成一流的IP語(yǔ)音通信應(yīng)用，這種語(yǔ)音軟件具有穩(wěn)定可靠以及擴(kuò)容自如等特性，能讓企業(yè)通過(guò)將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)至IP語(yǔ)音通信或者采用新型通信技術(shù)和設(shè)備，有選擇地升級(jí)至融合通信。
MultiVantage軟件是由Avaya原有的DEFINITY軟件發(fā)展而來(lái)，現(xiàn)在Avaya推出了由Avaya MultiVantage支持的模塊化、混合與匹配媒體服務(wù)器和媒體網(wǎng)關(guān)架構(gòu)，使客戶得以體驗(yàn)具備廣泛的分布式可擴(kuò)展性與強(qiáng)大性能的定制融合網(wǎng)絡(luò)。Avaya同時(shí)推出了一套綜合的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，即用于管理融合網(wǎng)絡(luò)的VisAbility管理套件。
由此，通過(guò)這樣分布式的IP語(yǔ)音架構(gòu)，用戶無(wú)論是否在辦公室，甚至可以在任何地方，通過(guò)各種終端（包括臺(tái)式PC、筆記本電腦、PDA、手機(jī)和802.11電話），來(lái)進(jìn)行IP語(yǔ)音通信，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。用戶有更多的IP通信設(shè)備可供選擇，以滿足自身獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求，并保證安全性、可靠性和擴(kuò)展性。
分布式的IP語(yǔ)音通信好處在哪里？可以拿IP分布式聯(lián)絡(luò)中心來(lái)舉例，它是由分布式業(yè)務(wù)代表和多聯(lián)絡(luò)中心構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，這些聯(lián)絡(luò)中心包括分支辦事處的分布式工作人員，也包括遠(yuǎn)程工作人員和在家工作的業(yè)務(wù)代表，他們通過(guò)相同的互動(dòng)路由、管理、報(bào)告和其他企業(yè)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)集成，在不增加預(yù)算的前提下滿足了更大交互量的要求。利用IP網(wǎng)絡(luò)和分布式軟件，企業(yè)可以向其客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶群的跨地域和全球化，同時(shí)節(jié)約了人力成本。
Avaya S8700媒體服務(wù)器和G600媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)計(jì)用于滿足大中型綜合通信系統(tǒng)用戶的需要，他們一般擁有450個(gè)以上的分機(jī)、分布式網(wǎng)絡(luò)以及園區(qū)環(huán)境。而S8700和G700 媒體網(wǎng)關(guān)的組合，用于滿足最大型企業(yè)客戶任務(wù)關(guān)鍵型系統(tǒng)的需要，這些客戶一般擁有大型分布式的園區(qū)、高端呼叫中心以及爆炸式的快速發(fā)展。
Avaya媒體服務(wù)器支持分布式通信組網(wǎng)協(xié)議，用戶能夠連接兩個(gè)或更多的媒體服務(wù)器，但是工作起來(lái)，如同只有一個(gè)服務(wù)器。如果用戶撥內(nèi)部電話號(hào)碼，呼叫將被自動(dòng)路由到所需位置，而用戶并沒(méi)有察覺(jué)他正在撥叫其他的辦公地點(diǎn)。
另?yè)?jù)Mack Leathurby透露，Avaya最近推出了一款高可用性多層融合交換機(jī)C460，這是Avaya語(yǔ)音數(shù)據(jù)部門整合之后共同研發(fā)的結(jié)晶，與原有的P系列交換機(jī)相比，能夠更好地支持智能IP語(yǔ)音特性，進(jìn)一步支持H.323協(xié)議，并支持更多的媒體。
