首頁(yè) > 數(shù)字技術(shù)助力“智慧旅游”
五一長(zhǎng)假期間，在景區(qū)大門、客運(yùn)碼頭、電商平臺(tái)、移動(dòng)通信等眾多場(chǎng)景中，云網(wǎng)、算力等等數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用，助力海量人群“智慧旅游”。
從游客角度看，以“沉浸式體驗(yàn)”為例。通過(guò)文化旅游IP的挖掘，疊加5G、AR、VR等科技應(yīng)用，打造出沉浸式環(huán)境，讓游客體驗(yàn)到感官的震撼和思維的認(rèn)同。“沉浸式體驗(yàn)”幾乎覆蓋文旅新興消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域，正成為文旅產(chǎn)業(yè)的“下一個(gè)風(fēng)口”。
從景區(qū)角度看，以麗江為例。假日期間，作為智慧旅游典型案例的麗江古城“智慧小鎮(zhèn)”，5G無(wú)人掃地車、5G無(wú)人觀光車等智能產(chǎn)品紛紛出動(dòng)，填補(bǔ)人力空缺，服務(wù)各方游客。景區(qū)實(shí)施提前預(yù)約制度，錯(cuò)峰限流，保障游客安全。據(jù)麗江市旅游協(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張宇介紹，游客只要通過(guò)“一部手機(jī)游云南”App就可查看實(shí)時(shí)人流量、游覽線路。
“智慧旅游”注入行業(yè)新動(dòng)力
實(shí)際上，“智慧旅游”依托其自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中解決了傳統(tǒng)旅游行業(yè)難以解決的問(wèn)題，為旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動(dòng)力。
首先，“智慧旅游”能有效利用云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和干預(yù)，解決景區(qū)和旅游城市存在旅游旺季游客體驗(yàn)下降的問(wèn)題。其次，云直播、云觀景、云體驗(yàn)等數(shù)字技術(shù)在旅游行業(yè)、企業(yè)中廣泛運(yùn)用，解決了很多旅游消費(fèi)的新訴求。最后，5G+AR直播等新媒體營(yíng)銷手段，拓展旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，尤其是助力鄉(xiāng)村振興，提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
“智慧旅游”在技術(shù)和政策的雙輪驅(qū)動(dòng)下，為旅游業(yè)帶來(lái)更多新模式、新應(yīng)用。中國(guó)信通院無(wú)線電研究中心資深專家劉玉娟表示，以5G為代表的新一代移動(dòng)通信技術(shù)，是促進(jìn)旅游業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎，5G+“智慧旅游”將開啟新時(shí)代下行業(yè)發(fā)展新篇章。
中國(guó)電信科技賦能旅游業(yè)
近年來(lái)，中國(guó)電信充分發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)，依托自身在信息化、數(shù)字化板塊多年積累優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)5G在旅游業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用，助力中國(guó)旅游業(yè)繁榮、規(guī)模發(fā)展。
中國(guó)電信一方面充分應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等技術(shù)，結(jié)合旅游熱點(diǎn)地區(qū)空間分布，幫助旅游管理部門加強(qiáng)旅游監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，打造5G智慧景區(qū)管控平臺(tái)，為景區(qū)管理提供科學(xué)化支撐，以信息化手段提升行業(yè)治理效能。
另一方面，中國(guó)電信建立起標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)核心業(yè)務(wù)體系、技術(shù)體系，打造讓用戶省心、安心、放心的一站式復(fù)合型公共服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)設(shè)應(yīng)用不僅涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全方面，更能有效解決“游前-游中-游后”所有涉旅服務(wù)與問(wèn)題，從而為游客創(chuàng)造更為便捷、舒心的出游新體驗(yàn)。
在4月21日至23日舉辦的第二屆中國(guó)(武漢)文化旅游博覽會(huì)上，中國(guó)電信就以“數(shù)字文旅、大美中國(guó)”主題展亮相此次博覽會(huì)，共展示了15項(xiàng)文旅創(chuàng)新科技產(chǎn)品，充分彰顯中國(guó)電信數(shù)字文旅新成果和云網(wǎng)融合能力。眾多觀眾踴躍通過(guò)5G+VR云游景區(qū)，與“數(shù)字人”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，剛剛上線的湖北黃岡的5G慢直播也及時(shí)接入展臺(tái)大屏，讓游客實(shí)時(shí)觀景、體驗(yàn)沉浸式旅游。
