技術(shù) - 呼叫中心 - WFM技術(shù)頻道
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超半數(shù)呼叫中心通過人工方式安排...
CTI論壇（ctiforum）2月13日消息（編譯 鄧旭）：自從20世紀(jì)50年代呼叫中心問世以來，呼叫中心一直...詳細>>
NICE Systems 2013年預(yù)售額超過...
勞動力優(yōu)化解決方案提供商NICE Systems顯然在2013年獲得了大豐收，公司近日宣布2013年預(yù)售額超過了...詳細>>
Teleopti攜手宇高公司贏得中國海...
Teleopti（北京瑞捷訊科技有限公司）攜手宇高公司，贏得中國海關(guān)客服中心排班系統(tǒng)項目，并在幾天前...詳細>>
- Teleopti 攜手華為贏得山東聯(lián)通客服排班優(yōu)化項目第三期01-09
- Teleopti與華為贏得遼寧移動和重慶移動客服排班項目01-09
- 遠傳獲 “國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”殊榮01-02
- 勞動力優(yōu)化提供商Call Design成Aspect渠道伙伴12-12
- NICE榮獲Frost&Sullivan亞太地區(qū)人力管理系統(tǒng)市場領(lǐng)先獎11-06
- Aspect宣布TantaComm 加入其北美渠道伙伴計劃11-05
- Teleopti開拓西南市場 贏得四川聯(lián)通客服中心排班項目10-21
- Aspect支持英國知名酒店集團改善客戶體驗10-15
- 遠傳技術(shù)簽約東方CJ為其打造呼叫中心排班系統(tǒng)10-14
- 客戶聯(lián)絡(luò)與體驗創(chuàng)新大會參展廠商：東進技術(shù)10-08
- Aspect支持美國西南航空公司提供一流客戶體驗09-10
- Teleopti攜華為贏得黑龍江電信多媒體服務(wù)與排班項目08-26
- Teleopti攜手宇高贏得唯品會客服排班項目08-08
- Aspect CEO揭示呼叫中心行業(yè)的大轉(zhuǎn)變07-26
- Aspect Workforce Mobile賦予坐席勞動力管理靈活性07-23
- Teleopti 獲得SDI 四星服務(wù)認證07-10
- 呼叫中心外包商Teleperformance與 Teleopti 合作07-10
超半數(shù)呼叫中心通過人工方式安排非電...
CTI論壇（ctiforum）2月13日消息（編譯...[詳細]
NICE Systems 2013年預(yù)售額超過10億美元
勞動力優(yōu)化解決方案提供商NICE System...[詳細]
遠傳獲 “國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企...
近日，根據(jù)國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)...[詳細]
Aspect支持英國知名酒店集團改善客戶體驗
• 虛擬化的IT環(huán)境使服務(wù)器硬件需求降...[詳細]
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- 呼叫中心排班對座席人員的工... 保持員工的幸福度聽起來像是一件很簡單的工作，但當(dāng)你要真正做到這一點，就沒有那么容易...[詳細]
- 云呼叫中心排班功能改善居家... 呼叫中心如今正在通過各種途徑來保持高水平的客戶服務(wù)，以便能夠更好的展開競爭，同時也...[詳細]
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- 國航實施NICE人力資源管理解決方案10-16
- NICE人力資源管理優(yōu)化（WFO）解決方案12-03
- 七星藍圖呼叫中心排班及運營管理系統(tǒng)RuntoWFM11-28
- 北京宏盛--WFM8200人力資源優(yōu)化系統(tǒng)09-13
- 呼叫中心精細化管理解決方案08-14
- Big Data海量數(shù)據(jù)分析解決方案08-14
- Grandsys WFM8200排班管理解決方案 02-15
- Teleopti CCC 人性化的勞動力資源與績效管理方案 05-12
- Verint Impact 360 Coaching 呼叫中心培訓(xùn)方案 01-04
- Verint Impact 360排班管理解決方案 12-27
- VisionWFM--維音人力資源管理系統(tǒng)助您排班無憂 11-10
- 遠傳技術(shù)CCMS呼叫中心運營管理系統(tǒng) 11-09
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- Call Center云端應(yīng)用方案 不論是租賃服務(wù)(ASP)、軟體即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)與通訊即服務(wù)(CaaS)都是云端服...[詳細]
- Call Center云端應(yīng)用方案
- 美國醫(yī)療保健公司實施Impact 3
- 美國金融服務(wù)公司近萬座席呼叫中
- 西門子選擇Verint企業(yè)人力資源優(yōu)
- 領(lǐng)先的基金管理及壽險公司采用I
- 美國通信服務(wù)商應(yīng)用Impact360人
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- 希爾頓全球預(yù)訂:有效的客服人員
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