2023年7月11日 – 企業(yè)品牌通信解決方案的領(lǐng)先提供商First Orion今天宣布與Intelisys合作，Intelisys是一家ScanSource公司，也是連接和云服務(wù)的領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)分銷商。通過與First Orion合作，Intelisys通過為其1700多個(gè)銷售合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)新的呼叫品牌解決方案，從而打入品牌通信市場(chǎng)。

　　“我們致力于與最有效的合作伙伴合作，這使我們實(shí)現(xiàn)了品牌呼叫技術(shù)的廣泛采用。截至今天，我們每天的品牌化超過500萬個(gè)電話，并與40多個(gè)渠道合作伙伴合作，“First Orion高級(jí)副總裁兼渠道主管Mike Coleman說。“隨著Intelisys豐富的專業(yè)知識(shí)和世界一流的銷售合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的加入，我們有信心能夠滿足對(duì)品牌呼叫日益增長(zhǎng)的需求。

　　由于垃圾郵件和詐騙電話的涌入導(dǎo)致消費(fèi)者不信任度增加，企業(yè)正在努力通過電話與客戶聯(lián)系。First Orion的一項(xiàng)調(diào)查顯示，令人震驚的是，87%的人不接聽來自未知號(hào)碼的電話。First Orion的品牌呼叫解決方案通過在呼叫期間和之后的呼叫日志中突出顯示企業(yè)的名稱、徽標(biāo)和呼叫收件人設(shè)備的原因來應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。品牌呼叫可提高參與率、客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率，從而提高底線。

　　“First Orion的品牌呼叫解決方案是一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，使企業(yè)能夠恢復(fù)客戶對(duì)電話的信心，”Intelisys供應(yīng)商服務(wù)高級(jí)副總裁Paul Constantine說。“我們很高興能夠繼續(xù)幫助我們的合作伙伴利用我們的客戶體驗(yàn)實(shí)踐，讓他們提高能力，以滿足對(duì)更好通話體驗(yàn)日益增長(zhǎng)的需求。

　　First Orion的品牌傳播產(chǎn)品INFORM和 ENGAGE可幫助企業(yè)改善客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率和品牌聲譽(yù)。ININFORM允許企業(yè)在First Orion可訪問的所有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)上呼叫無線用戶時(shí)顯示自定義的32個(gè)字符的文本顯示，其中包含他們的姓名等。ENGAGE使用安裝在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序中的軟件開發(fā)工具包，允許品牌使用其名稱、徽標(biāo)和呼叫原因進(jìn)行出站呼叫。