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廈門(mén)計(jì)劃成立 燃?xì)夂艚兄行?/font>

高金環(huán) 2007/02/05

　　廈門(mén)市燃?xì)饪偣鹃_(kāi)始試用一種全新的客戶服務(wù)系統(tǒng)，并計(jì)劃成立燃?xì)夂艚兄行模瑸橐院筇烊粴忭?xiàng)目的到來(lái)做準(zhǔn)備，市民查煤氣費(fèi)的速度因此快了近１０倍，并可自助辦理更多業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，目前燃?xì)饪头娫捦Ａ粼趩渭兊臉I(yè)務(wù)接待。呼叫中心成立后，市民通過(guò)撥打一個(gè)號(hào)碼，能通過(guò)語(yǔ)音、人工、自助等方式，解決遇到的燃?xì)鈫?wèn)題。遇到漏氣等需要維護(hù)時(shí)，也可以撥打這個(gè)電話，呼叫中心會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)合理調(diào)度，讓維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

東南快報(bào)


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