山東省率先開通12301旅游服務熱線

2008/08/01

12301旅游熱線山東中心

　　再有7天2008北京奧運會就要開幕了，為更好的服務國內外游客，首批12301旅游服務熱線在山東、北京、天津等3個奧運省市開通。今天上午，12301旅游服務熱線開通儀式通過網絡視頻聯動的形式在北京、天津、山東同時舉行，省旅游局于沖局長參加山東會場的開通儀式。

　　12301旅游服務熱線是國家旅游局建立的全國統一的全天候24小時旅游資訊公益服務電話，提供包括旅游問訊、旅游投訴、旅游提示、旅游信息等服務內容。還根據旅游目的地不同提供外語服務。山東為更好服務奧運游客，專門搜集許多奧運相關資訊，以方便游客咨詢。

　　據了解山東省同時開通了山東中心和青島中心。山東中心設有11名專職坐席、17名遠程坐席、38名旅行社外語坐席，青島中心設12名坐席。另外為更好服務臺灣游客近期還將開通臺灣坐席。

　　12301旅游服務熱線屬于政府公益服務項目，撥打全省市話收費，省外如需咨詢需加撥0531，青島分中心加撥0532。

山東新聞網