國(guó)航電話銷售服務(wù)中心推出電話自助航班動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)
2008/08/13
2008年6月13日,國(guó)航電話銷售服務(wù)中心對(duì)電話語(yǔ)音自助服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),全新推出通過電話語(yǔ)音自助查詢航班動(dòng)態(tài)服務(wù)。自6月13日零時(shí)起,旅客只需撥打24小時(shí)電話銷售服務(wù)熱線4008100999,按1-7-1,進(jìn)入自助服務(wù),輸入需要查詢的日期及航班號(hào),即可獲得國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班最新的起飛、降落時(shí)刻等航班動(dòng)態(tài)信息。
經(jīng)過此次電話語(yǔ)音系統(tǒng)升級(jí),國(guó)航電話銷售服務(wù)中心將為旅客提供更為舒心順暢的服務(wù),使旅客擺脫地點(diǎn)、設(shè)備等因素的限制,即使沒有網(wǎng)絡(luò),不在機(jī)場(chǎng),只要通過撥打4008100999,就可自助完成航班信息的查詢,充分體現(xiàn)了國(guó)航電話服務(wù)的方便與快捷。同時(shí),啟用電話自助語(yǔ)音服務(wù)查詢航班信息功能,將有效緩解特殊天氣情況下,航班不正常情況帶來的問訊電話排隊(duì)等候的時(shí)間,更加及時(shí)準(zhǔn)確的滿足旅客需求。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來旅客良好體驗(yàn),始終是國(guó)航電話銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)拓展的主要目標(biāo),電話中心將計(jì)劃陸續(xù)推出更多服務(wù)產(chǎn)品,讓旅客感受到4008100999方便、快捷、放心的服務(wù)理念。
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