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成都市“12333”勞動保障熱線將新招聘25名員工

2010/07/05

　　成都勞動保障服務(wù)熱線“12333”將公開招聘25名員工。記者昨日獲悉，為了擴(kuò)大勞動保障系統(tǒng)的服務(wù)力度，更加方便大家電話咨詢，市勞動保障局決定通過社會招聘為電話咨詢服務(wù)中心充實(shí)25名“新鮮血液”。年齡在35周歲以下的大專及以上學(xué)歷的市民可前往報名。

　　據(jù)悉，成都市勞動保障電話咨詢服務(wù)中心為成都市勞動和社會保障局所屬事業(yè)單位，主要是利用電話呼叫系統(tǒng)和坐席系統(tǒng)，通過12333全國勞動保障統(tǒng)一公益號碼，為我市市民和用人單位提供勞動保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報等。“從2007年5月，‘12333’熱線開通后，這個勞動保障問題的‘百事通’就發(fā)揮了巨大作用，不論是咨詢、求助，還是投訴，撥打這個電話就能‘搞定’�！睋�(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之前，服務(wù)中心擁有10多個熱線坐席，但隨著咨詢量的增加，已經(jīng)不能滿足市民需求。此次招聘的人員跟現(xiàn)有員工一樣，主要從事勞動和社會保障電話咨詢工作，以呼入、呼出電話或多媒體通訊等方式向社會提供勞動保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報等。

成都日報

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分類信息:  呼叫中心_與_政府
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