太湖供電95598為 “服務(wù)提升”把脈問(wèn)診
2010/08/04
“您好，太湖供電公司，請(qǐng)講……”，7月28日，在安徽太湖供電公司95598呼叫中心，該公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人正在逐條聽(tīng)取95598電話錄音記錄，并針對(duì)每條接聽(tīng)電話的規(guī)范性進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析坐席人員在處理客戶用電問(wèn)題上的不足，現(xiàn)場(chǎng)提出改進(jìn)方法，提升服務(wù)水平。中國(guó)能源信息網(wǎng)
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